Худшая поддержка! Худший банк по моему мнению!

Отказали в законных требованиях, а следовательно и помощи. Хочу поделиться историей взаимодействия и помощи от банка"Альфа-банка ". Мной был оформлен кредит в данном банке на оплату услуг мебельной фабрики. Заявление приняли быстро, решение ещё быстрее. Банку были переданы реквизиты организации куда надо было перевести деньги. Сам кредит был закрыт спустя пару недель... Спустя время начались проблемы с поставщиком. Я обратилась в данный банк за выпиской по счетам " Откуда и кем были отправленны деньги" И организацией "куда и на чей счёт были направленны деньги", заявление было подано в письменном виде. Ответ пришел на электронную почту , в котором говорилось " Справку с интересующими вас данными сформировать не можем" почему и по какой причине не известно. При личном очередном визите мне пояснили что кредит закрыт, данных нет ( справка нужна была для судебного заседания)... На последующие заявления, была аналогичная история... Сотрудники данного банка перекидывали меня друг на друга и в итоге заявили что " Ничем помочь не могут".В отношении организации на чей счёт были переведены деньги, было заведено уголовное дело и меня признали потерпевшим. На основании этого, я написала в банк заявление на возврат средств(что банк может сделать по принципу чарджбека) банк в очередной раз мне отказал. Данным банком пользоваться больше не планирую и никому не советую! Помощи в сложной ситуации не ждите- здесь вы только источник прибыли, пока у вас всё хорошо.