Добрый день, я у меня есть кредитная карта Элемент 120, по которой я своевременно вносу ЕП. 01.04.2026 мне пришло сообщение, что мне необходимо внести ЕП в размере 1300р. до 06.04.2026г., какого было мое удивление, учитывая что 09.03.2026г. мне приходило СМС, что до 06.04.2026г. мне необходимо внести ЕП в размере 7400р., который я внесла 23.03.2026г. в полном объеме. Какого было мое удивление, во время разговора с оператором колл-центра, когда мне сообщили что мной был просрочен январский платеж и у меня три месяца идет просрочка, поэтому мне необходимо внести 1300р., чтобы закрыть просрочку. Какая просрочка я свой январский платеж внесла 16 декабря и 06.01.2026 у меня стоит статус, что платеж погашен в срок, оператор колл-центра отвечает, что у меня был платеж 12.01.2026г. и я его не внесла, какой платеж 12.01.2026., если у меня платежи шестого числа каждого месяца и я вношу их заранее, каждый месяц стоит статус "платеж погашен в срок". В мобильно приложении при это 28.03.2026г. пояивлось шесть "операции об отмене погашения процентов". Мной зарегистрирована претензция № 7300533, ответа пока нет. Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации, дать обратную связь по внесению моих платежей и скорректировать данные в БКИ о трех месячной просрочке.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о кредитных картах Почта Банка
Вернули ранее списанные проценты-комиссию
24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и...
Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода
Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта...
Возврат комиссии за обслуживание
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной...
Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание
Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести...
Неклиентоориентированность
Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал...
Решили вопрос
Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты...
Удовлетворение претензии по начислению комиссии
С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло...