01 мая 2026 года в 18:36 Была проблема в приложении Яндекс Банк, уже наступило первое число нового месяца, а категории кэшбэка у меня так и не появились. Я несколько раз заходил в приложение, обновлял его и проверял разные разделы, но выбрать кэшбэк всё равно не получалось, из-за этого было непонятно, начислится ли вообще кэшбэк за покупки. Решил написать в поддержку, сначала подключился виртуальный помощник, но я попросил позвать оператора, и буквально через минуту уже ответил живой человек. Оператор быстро разобрался в проблеме, всё проверил и помог решить вопрос, после этого категории сразу появились, и кэшбэк начал нормально отображаться. Спасибо поддержке за быструю помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Поддержка указала где раздел
Я являюсь клиентом Яндекс Банка. 5 июня в 22:35 я обратился в чат поддержки с вопросом, где в приложении можно посмотреть все мои карты, включая пластиковую. Самостоятельно найти...
Сотрудник подробно разъяснил, как сменить пин-код
Написал в чат поддержки Яндекс Банка 3 июня в 14:35 по времени с вопросом по смене ПИН-кода для входа в приложение и на карте «Пэй». Где-то спустя минуту к чату присоединился...
Скрытие счетов
От друга узнал , что он как то , скрывает счета в Яндекс банке . Я читал в приложении , пытался разобраться сам , но без успеха . 31.05.2026 в 23:49 я написал в чат поддержки...
Информирование о проблемах с приложением
22.05.2026г, в ~14:00 в приложении Яндекс Пэй отсутствовали ~70% функций (кредит, вклады, баллы Плюса, заказ пластиковой карты, итп). Никаких упоминаний о причинах (тех. работы...
Помогли решить вопрос
24 мая 2026 года в 17:00 обратился в чат поддержки банка, так как после перевода денег с недавно открытого Сейва случайно включил скрытие баланса и перестал видеть суммы по карте и...
Решили мою проблему с отображением баланса
Недавно открыла сейв в приложении банка. 12.05.26 решила его пополнить дополнительной суммой, при пополнении появилась надпись про скрытие баланса, но я не успела прочитать и...
Хороший сервис поддержки
Пользуюсь Яндекс Пэй уже долгое время и в целом приложение оставляет очень хорошее впечатление, но особенно хочу отметить работу поддержки. Недавно столкнулся с ситуацией, когда...