13 мая 2026 года мной было отправлено заказное письмо в головной офис ЮMoney по вопросу закрытия кошелька. В письме находились нотариально заверенная копия паспорта и заявление на закрытие кошелька с переводом остатка денежных средств по указанным реквизитам.
Согласно информации отслеживания, письмо было получено адресатом 18 мая 2026 года. Ранее в поддержке мне сообщили, что после получения заявления средства будут переведены по реквизитам.
Однако на текущий момент никакого ответа не поступило, перевод денежных средств не выполнен. Обращения через электронную почту игнорируются, ответа от поддержки нет.
Прошу разобраться в ситуации, дать официальный ответ по срокам рассмотрения заявления и осуществить перевод денежных средств по указанным реквизитам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Заблокировали возможность пользоваться картами
Странности у юмани! Пытался привязать карту к сервису самокатов В**! Денег было достаточно! Выяснилось, что заблокирована возможность пользоваться картами. В поддержке пишут, что...
Быстро решили вопросы
Отличная служба поддержки! Нужна была справка по карте о наличии счета и наличии карты. Банк ответил, что такая справка будет готова в течении двух суток. Я уже расстроился, так...
Служба поддержки помогла
Необходимо было оплатить покупку, пополнил кошелек пластиковой картой через банкомат Сбербанка. После пополнения выяснилось что кошелек заблокирован. Написал сначала одно обращение...
Банк отличный
Недавно столкеулась со списанием иви,хотя даже не знала,написала в поддержку банка,все объяснили, операцию отменили,вернули деньги, очень нравится банк,быстрые ответы от оператора...
Это было 10/10
Перезаказывал пластиковый вариант карты,первоначально в планах было дождаться ее дома,но так получилось что в срочном порядке нужно было покинуть родные края и отправиться на...
Оперативная помощь
30.04.2026 одна компания списала у меня деньги, автоматически сработала какая то подписка, у меня сняли с карты деньги, а они мне очень были нужны. А я сам и не помнитл чтобы бы...
Оценка кошелька и тех поддержки
Оценка банка и тех поддержки Юмани начал пользоваться по рекомендации друга, понравились условия и удобно что приложение к счастью работает на айфонах без проблем и без веб...