Заблокировали возможность пользоваться картами

13.05.2026 07:38
210
3
Оценка
5
Отзыв проверен

Странности у юмани! Пытался привязать карту к сервису самокатов В**! Денег было достаточно! Выяснилось, что заблокирована возможность пользоваться картами. В поддержке пишут, что блокировка возникла по причине не возможности списания денежных средств за проезд! Только вот один момент давно я такого не делал. Возможно кто-то пытался расплатиться моими картами, которые были утеряны! Но они были благополучно заблокированы. Информации о неудачных операциях нет ! прошу разобраться в ситуации и разблокировать возможность пользоваться картами! Все-таки в пути новая идет

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-19T09:47:59+03:00
Изначально выставленную "3" изменили на "5" в связи с клиентоориентированным подходом решения проблемы со стороны банка и просьбой автора об изменении оценки. Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ЮMoney
ЮMoney
2026-05-14T14:36:18+03:00
Здравствуйте. Детально проверили ситуацию. Консультация была корректная, а ответы быстрыми. Если платить за проезд картой, на которой нет денег, в этом случае могут быть наложены ограничения на использование карт ЮMoney. В итоге поездки остаются без оплаты, и транспортная компания несёт убытки. Это нарушение наших правил — п. 4.21.8 [URL=https://yoomoney.ru/document/pravila-vipuska-i-obslujivaniya-bankovskix-kart-yoomoney-528789]Соглашения[/URL]. Всегда стараемся идти навстречу пользователям, поэтому направили подробности при обращении в поддержку. Вы можете продолжать пользоваться картами ЮMoney как обычно, важно соблюдать правила 😌 Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,81
средняя оценка
25%
решено проблем
5 709
отзыва
5 574
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Быстро решили вопросы

Оценка 5

Отличная служба поддержки! Нужна была справка по карте о наличии счета и наличии карты. Банк ответил, что такая справка будет готова в течении двух суток. Я уже расстроился, так... Читать полностью

10.05.2026

Служба поддержки помогла

Оценка 5

Необходимо было оплатить покупку, пополнил кошелек пластиковой картой через банкомат Сбербанка. После пополнения выяснилось что кошелек заблокирован. Написал сначала одно обращение... Читать полностью

09.05.2026

Банк отличный

Оценка 5

Недавно столкеулась со списанием иви,хотя даже не знала,написала в поддержку банка,все объяснили, операцию отменили,вернули деньги, очень нравится банк,быстрые ответы от оператора... Читать полностью

09.05.2026

Это было 10/10

Оценка 5

Перезаказывал пластиковый вариант карты,первоначально в планах было дождаться ее дома,но так получилось что в срочном порядке нужно было покинуть родные края и отправиться на... Читать полностью

08.05.2026

Оперативная помощь

Оценка 5

30.04.2026 одна компания списала у меня деньги, автоматически сработала какая то подписка, у меня сняли с карты деньги, а они мне очень были нужны. А я сам и не помнитл чтобы бы... Читать полностью

04.05.2026

Оценка кошелька и тех поддержки

Оценка 5

Оценка банка и тех поддержки Юмани начал пользоваться по рекомендации друга, понравились условия и удобно что приложение к счастью работает на айфонах без проблем и без веб... Читать полностью

01.05.2026

Оператор быстро помог решить вопрос

Оценка 5

Совершила перевод в мобильном приложении ЮMoney по СБП. Но платеж нужно было подтвердить не только чеком, но и выпиской по счету. Не нашла в приложении самостоятельно, заказать... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка