Не выдали вклад в день заказа

05.04.2010 15:35
1993
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Срок вклада заканчивался 01.04.10. Заранее (26.03) лично в офисе заказал деньги на 02.04. Планы у меня поменялись, 30.03 опять же лично зашел в отделение и попросил заказать деньги на 01.04. Пришел 01.04, мне говорят, что у меня заказ стоит на 02.04, т.е. мой перенос заказа потерялся. Попытались выгрести из кассы все остатки, но когда сотенные купюры в кассе кончились и пошли десятки, я решил отказаться, чтобы не ходить с мешком денег. Ладно, говорю, раз заказ на 2.04, приду завтра. Спрашиваю: «Деньги будут с утра?». Говорят: «Нет, с утра не будет, а когда будут, не скажем». «А как же заказ?», спрашиваю. «Приходите 03.04, тогда точно будут». На том и ушел. В тот же день на всякий случай позвонил на 8-800-100-71-00 уточнить, точно ли деньги будут 03.04, и нельзя ли все-таки получить их 02.04? Мне перезвонили, подтвердили 03.04 и порекомендовали впредь заказывать деньги за 2 дня. Это притом, что я заказал их за неделю. Банк меня очень подвел, пришлось менять планы на лету. Непонятен смысл заказа денег, если их не оказывается в кассе в день заказа, не говоря уж о выдаче по первому требованию. Банк, конечно, может сослаться на пункт договора, где говорится о письменной форме заказа. Тут, конечно, сам виноват, но, справедливости ради, раньше таких проблем с банком у меня не было, заказывал и по телефону и в офисе - проблем не было.

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018