Проблемы с выдачей вклада

В середине июля закончился вклад, открытый на полгода. За день до визита в отделение на Гагарина, д. 91, где и был заключен договор, был совершён звонок с целью заказа денежных средств на 22.07.2010. Заявку приняли - ждём, мол, с распростёртыми объятьями. Вот и хорошо, подумали мы - ведь надо с утра собрать деньги из четырех банков, конвертировать их в евро и отправить во Францию. Данная сделка была заранее обговорена в одном из банков, нас там ждут 22.07.2010 к 12.00. В указанный день около 11 утра мы приезжаем в офис. Духота невыносимая, кондиционеров нет, все сидят друг у друга на головах (офис переделан из квартиры) и, конечно же, денег нет. Разводят руками, вздыхают и предлагают поехать в другое отделение, что на Советской, д. 73. Летите с приветом, вернитесь с ответом... Требуем, чтобы при нас туда позвонили и предупредили о нашем визите, чтобы максимально сократить время ожидания - звонят. И мы летим. Заходим в офис, нас принимают без очереди. Заполнены заявления, мы смиренно ждём, но тут у операционистки меняется лицо. В душу закрадывается подозрение, и точно - ошибка при списании средств - впервые, говорит девушка, такое. Какая-то транзакция удалилась, восстановить её может только служба тех. поддержки, которая раз в 10 минут присылает письмо - мол, мы помним о вас. Попросили пригласить руководителя - нету. Позвонить - ни в какую. Тех. поддержу-то боятся беспокоить, позвонить им без наших настойчивых речей не решались. Полчаса, час... Давно уже позвонили из банка, где была назначена сделка, давно уже её аннулировали... Озвучиваем девушке условия сорванной сделки и требуем, чтобы аналогичные условия предоставили здесь - вина-то Восточки. Кому-то написала, позвонила - согласовали. И то хлеб. Уехали в итоге, не дождавшись, вернулись через два часа, всё сделали. Никаких дел с этим банком и не было желания иметь, а теперь и подавно нет.