Несуществующая задолженность

13.08.2010 16:55
2043
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда не являлся, не являюсь и теперь уже никогда не буду клиентом данного банка. Никаких кредитов в этом банке не брал, кредитных и прочих карт от них не имею. Даже не подозревал о существовании сего банка. Живу в городе, где нет их отделения (слава Богу!). С недавнего времени на домашний номер телефона стали поступать звонки из этого банка с требованием погасить задолженность по кредиту, в случае отказа грозят судом :evil:. Позвонил в банк, сказали, что срок рассмотрения моего обращения семь дней. Мне что теперь семь дней выслушивать по телефону их белиберду о якобы имеющейся задолженности? Аудиосообщение на телефон приходит без указания ФИО, без указания суммы задолженности, номера договора кредитования и т.д. (т.е. сообщение ни о чем, вы должны и баста! Кто должен, сколько и за что не понятно), но при обращении в банк работники данного банка оказывается не могут найти вас по номеру телефона и требуют ФИО, дату рождения и паспортные данные. Это что? Сбор недостающей информации?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2010-08-19T11:55:00+04:00
Уважаемый Slacker! Для прояснения и разрешения сложившейся ситуации нам необходимо идентифицировать Вас. Для этого просим прислать на нашу электронную почту свои данные (ФИО, дату рождения) и номер телефона, на который поступают звонки из нашего Банка. Наш электронный адрес: customer_care@crediteurope.ru Приносим извинения за возникшее недопонимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
1 538
отзыва
1 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратился в отделение г.Саратов на ул .Вольская 52 2 июня для получения чека по спорной операции совершенной операции.Очереди в отделении небыло, на обслуживание пригласила... Читать полностью

02.06.2025

Биометрия

Оценка 5

Необходима была биометрия, решила обратиться в офис на московском 173. Очереди не было, меня вызвали сразу. Сотрудница обьяснила, как происходит процедура, завела мои данные в... Читать полностью

02.06.2025

Спасибо

Оценка 5

Мне понадобилось подтвердить свой номер телефона, для этого нужно было сделать биометрию. Искал где можно это сделать и обратился в данный банк на московском 173. Очереди не было... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность

Оценка 5

С 2018 года стала клиентом "Кредит Европа Банк (Россия) " Сам кредит закрыла. Но мне не обходимо собрать нужные справки по закрытым кредитам. 30 мая 2025 я обратилась в отделение... Читать полностью

31.05.2025

Быстрое и грамотное обслуживание сотрудника

Оценка 5

30.05.2025 я обратилась в отделение Олимпийский проспект по вопросу изменения номера телефона для мобильного банка. Меня обслуживала менеджер Виктория. Она поняла мою задачу... Читать полностью

30.05.2025

Оплата жкх

Оценка 5

Всем добрый день. 29.05 заходил в КЕБ по адресу Гражданский пр., д. 36, лит. А. У меня были трудности с оплатой ЖКХ в приложении. Меня вызвали по талону к Наталье Ш., ожидание... Читать полностью

30.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день . Зашёл в офис банка, в котором получил карту на Волгоградском проспекте 94. 1, мне нужно было оформить биометрию для продления договора сим карты, очереди не было и... Читать полностью

30.05.2025