Vip обслуживание

Добрый день! История моя такая. Товарищу пришло письмо на емаил, что в вашем банке есть ВИП обслуживание и что при размещении 10 млн. руб. я стану полноценным ВИП клиентом, получу платиновую карту и самое главное персональное обслуживание. Меня эта новость очень порадовала, т. к. многие мои знакомые сотрудничают с Вашим банком и их все устраивало. Я посмотрел на % ставки по депозитам и начал думать о размещении средств в Вашем Банке. Заманила меня платина и персональное обслуживание. Я приехал в один из филиалов банка за подробной информацией, там была неимоверная очередь, и никто мне ничего внятного не сказал. Только лишь что, то слышали, но мы не в курсе! (Было это по адресу ул. Попова д. 48). Я огорченно уехал с офиса. Вечером я решил позвонить в службу поддержки, где любезный молодой человек выслушал мой вопрос и попросил оставить свой телефон для связи. Естественно я телефон оставлять отказался т. к. свой телефон не распространяю и не хочу афишировать его где-либо, потому что сумму, которую я хотел разместить очень солидная для г. Белгорода. Менеджер принял мой ответ, попросил подождать и предоставил телефон одного из офисов, где меня могут проконсультировать! (Менеджеру спасибо за вежливость и понимание!). На следующий день я позвонил в этот офис. Мне снова ничего конкретного не сказали и посоветовали обратиться к управляющему банка. Честно сказать на этом мое приключение и закончилось, т.к. не было больше сил звонить, вытягивать информацию и тем более встречаться с управляющим. Я считаю, что лицо Руководителя - это его сотрудники! Очень жаль, что мне так и не помогли. Естественно деньги я в тот же день я разместил в другом банке. Обиделся... Но вопрос остается открытым, когда появиться полноценное ВИП обслуживание в Белгородском филиале? Будет ли присутствовать персональный менеджер по ведению моего депозита и карточного платинового счета? По тому, что обслуживаться в общей очереди я не готов обслуживать! Заранее спасибо за быстрый и конструктивный ответ!