Интернет-банкинг

Решил подключить услугу в отделении на Чистых прудах. Уже давняя сотрудница отделения, перегидроленная барышня, не смотря на меня, сказала, что сотрудников нет. Приходите завтра. По телефону говорят, что там подключают. В приятном отделении на Таганской (из-за приятной девушки; близости к дому и небольшим, но уютным дизайном) оформил его себе. Ругать интернет-банкинг (неудачный дизайн, сеансовые ключи на листке формата А4, ограниченность операций) не буду :), поскольку только открылся. Но и надо принимать таким, какой есть. Меня же расстраивает система обратной связи. Мои исходящие письма находились в ожидании более 2 недель. Вы думаете, далее мне поступил ответ?! Нет. Просто статус "Обрабатывается" изменился на "Исполнено". Что мне это дало? Я так и не понял. Затем я выяснил, что якобы письма направлены в соответствующие отделы. Но вот уже с 31 октября, даты моего первого письма, не могу дождаться ответа, несмотря на дополнительные заявления в отделении и звонки в банк. А Ксения Владимировна Департамент Электронного Бизнеса (так написано в графе Уполномоченный сотрудник банка) начала несдержанно со мной разговаривать, когда я попросил выписку по бонусным баллам, начисляемым по MTS card. Мол, читайте внимательно. Все подробно написано на сайте. Хотя накопленные минуты меня не интересуют, а хочу узнать о движениях по счету: когда и сколько заказано/передано в МТС. Я уже много натерпелся вещей (см. отзыв чуть ниже). Желание оставить банк возникало так часто, что... Все время его гасили то Вероника из центра телефонного обслуживания, то барышни в отделении. Подключил вчера мобильный банк (отдельная история с компетенцией сотрудников уже МТС о способах и отделениях, в которых это можно сделать; а кто-то, вообще говорит, что МТС сотрудничает со Сбербанком, а не с МБРР). Надеюсь на лучшее. На самом деле пишу, чтобы оказаться одним из тех счастливчиков, кому отвечает и помогает банк в форуме. Может, отзовутся.