Как стать пайщиком УК Росбанка?!

Я являюсь пайщиком управляющей компании одного из банков. Как водится, заявки на приобретение паев принимаются в отделениях того самого банка, причем происходит это в будние дни с утра до вечера, и даже в субботу. Проводил анализ паевых фондов - и мне понравился фонд Гранат под управлением УК Росбанка. Я подумал, что приобрести паи через Росбанк будет также просто, как я делал это раньше, но не тут-то было! Всё началось в длинные новогодние праздники. Я как водится, зашел на сайт управляющей компании, уточнил все условия, а также пункты приема заявок на приобретение паев. На сайте говорилось: "Мы построили крупнейшую агентскую сеть - паи можно приобрести в любом отделении Росбанка". Благо один из допофисов находится прямо напротив дома. 3 января (офис на удивление работал!) я зашел в банк и уточнил, как мне приобрести паи. Девушка мне всё доступно объяснила, назвала имя (допустим, Маша) и дала рабочий телефон. К сожалению, у меня с собой не было необходимой минимально суммы денег, чтобы оформить покупку. «Тогда я работаю 6 января – приходите». Вот, думаю хороший Банк, работает даже в выходные! Однако я внезапно уехал за границу, и 6 числа мне не удалось посетить Банк. "Не беда", - думаю, - "в первый же послепраздничный день заеду после работы в Банк и всё оформлю!" (Отделение, к слову, работает по будням до 19.30!). 9 января в 19.00 я подъехал к отделению в надежде стать пайщиком. Я попросил Машу. Каково было мое удивление, когда мне сказали, что Маша работает только с 9.00 до 18.00. "Тогда позовите, пожалуйста, другого специалиста по ПИФам", - говорю я. "Вы знаете, у нас паями занимается только Маша, и работает она 2 через 2 с 9 до 18!" Я конечно, немного расстроился. Во-первых, очень хотел купить паи, а во-вторых, в кармане была довольно крупная сумма денег, а я предпочитаю хранить деньги на карте, дабы не стать жертвой карманника. Ну, 2 через 2, так 2 через 2. Я рассчитал, когда рабочий день Маши попадает на субботу. На моё счастье это была ближайшая суббота - 13 января. Я с необходимой суммой с утра пораньше пошел в отделение Росбанка в надежде увидеть столь желанную мной Машу. Но Маши почему-то не было, а паями заниматься так никто и не научился! (Замечу, что я ещё несколько раз (точнее - 3) рассчитывал попадание Машиного рабочего дня на субботу - но так ни разу не попадал в точку). ОК, думаю. Несчастливое отделение на окраине города. Попытаю счастья в одном из центральных отделений. Следующим шагом было посещение сайта Росбанка, на котором я уточнил местонахождение и время работы отделений Банка в центре. Нашел! - оно оказалось в 5 минутах ходьбы от моего места работы (на набережной канала Грибоедова). 15 января в свой обед я пошел в это отделение в надежде начать свои отношения с Росбанком (ведь надо открыть счет) и с УК Росбанка. Отделение находится в старом здании. Входные двери из дерева с красивыми ручками. Лестница в оперзал - почти как в Эрмитаже. Прямо при входе был расположен огромный плакат, призывающий купить паи, причем сделать это непременно надо было через Росбанк! Вот, думаю, повезло! Здесь наверняка есть много специалистов, которые помогут мне в моей беде. Оперзал оказался действительно большим! Наверное, в старые времена в этом помещении проводились балы - высокие потолки, много пространства, дышится свободно. На стойке информации я уточнил, где мне помогут помочь с паями. Мне порекомендовали обратиться в окошечко "Обслуживание физических лиц". Там был в очереди один человек. Ерунда, думаю, - сейчас его быстренько обслужат, и займутся мной. Обслуживали его немного дольше моих ожиданий (мягко говоря), но до меня, в конце концов, очередь дошла. Я попросил мне открыть текущий счет и продать паи. На что мне ответили, что счет откроют, но паев не продадут, т.к. умеющая это делать девушка (предположим, Наташа) отправлена работать в офис на Итальянской. На мой вопрос, неужели ведущий специалист такая-то (прочитал на бейдже) не может мне продать паи, я получил жесткий отказ. Тогда я начал философствовать на тему: "Кого УК Росбанка видит своим пайщиком, если паи можно приобрести только в рабочее время и только в "избранных" отделениях" мне было сказано дословно следующее: "Мне всё равно где, когда и как Вы будете приобретать паи". Честное слово, так и чесалась рука взять книгу жалоб и предложений и записать эту цитату с указанием автора, но реально не было времени - надо было выдвигаться на работу (заканчивался обед). В отделение на Итальянской я естественно не попал по вышеназванной причине. Вечером того же дня после работы решил зайти на Итальянскую. О результате Вы, конечно, догадываетесь. Более того, мне было сказано, что в это время в этом отделении можно только снять деньги через кассу - и больше ничего! Хорошенькое отделение, ничего не скажешь! На следующей неделе (вроде, 22 янврая) я решил пойти на Итальянскую - опять в свой обед. На Итальянской попросил Наташу. И что же Вы думаете - мне сказали, что она на канале Грибоедова. Как же так, говорю, мне всего неделю назад сказали, что Наташа переведена на Итальянскую! На этот вопрос мне даже не ответили... Что делать! Пошел на Грибоедова. Аллилуйя - я увидел Наташу. Однако она мне сказала, что она уже занимается пайщиком, и мне придётся немного подождать! Вспоминая время, затраченное мной в другом банке, где я покупал паи (7 минут), решил подождать. Подошел пайщик. В его глазах была печаль. Подойдя, он спросил у Наташи: "Когда же мы до паёв дойдем?" (Видимо, они ещё только счет открыли и внесли деньги через кассу). Наташа сказала: "Уже дошли - пройдемте за колонну". Я робко спросил у дяди, долго ли они до паёв "шли". Он сказал - минут 20. У меня, что называется, всё опустилось! Я попросил хотя бы счет мне открыть, пока дядя паи покупает, в чем мне было тут же отказано. Я подождал ещё минут 10. Обед подходил к концу. И я ушел не солоно хлебавши. На всякий случай всё-таки взял телефон неуловимой Наташи, чтобы не бегать по всем отделениям Росбанка и не искать её. К слову сказать, я ещё паи УК Росбанка не купил, но пока не теряю надежду на это. В общей сложности 7 (СЕМЬ!) раз обращался в различные подразделения Росбанка, реализующие паи, но ни разу обращение не было удачным! Отзыв мой, естественно, отрицательный. При этом у меня возникает вопрос: "Как УК Росбанка смогла привлечь в паевые фонды почти 4 миллиарда рублей!"