Домогательства и нецензурщина

Моё знакомство с банком началось после того, когда мне впервые позвонили на домашний телефон и попросили пригласить некую Смирнову Ирину Ивановну (ФИО изменены), которая задолжала банку и почему-то оставила в качестве контактного номер МОЕГО телефона. Банк, не удосужившись проверить, поверил Смирновой и внёс телефон в качестве контактного. Спешу заметить, что данный номер принадлежит мне с 1990 года и ранее не был записан ни на кого, ибо это новая АТС. Из банка звонили утром, днём и главное - ПО НОЧАМ! Ночами это были загробные голоса, записанные на плёнку. Помимо меня в квартире жила ещё моя бабушка, которой 90 лет и которая без звонков мучается от повышенного давления и не может уснуть. Но когда её будили звонки, она очень пугалась. Я раз за разом спокойно объясняла, что я не знаю гражданку Смирнову и понятия не имею кто она. Далее я пошла в сам Хоум Банк в своем городе и попросила девушку-сотрудницу разобраться в сложившейся ситуации. Предоставила паспорт, квитанции об оплате телефона на своё имя и попросила убрать мой номер телефона из контактного телефона гражданки Смирновой. Девушка проверила по моему паспорту, что задолженности перед банком у меня нет. Только я не могу понять, при чём тут я? Я никогда не имела и не буду иметь дел с банком, записывающим данные клиентов, веря им на слово. Серьёзный банк так делать не будет. Девушка-сотрудница сообщила, что убрать телефонный номер она не может, ибо у неё нет никаких данных, кроме ФИО должника, которые я ей сообщила, и посоветовала позвонить на ГЛ Хоум Банка с аппарата, который находится в отделении. Я позвонила, объяснила ситуацию. Меня не захотели даже слушать и обложив трёхэтажным матом (вот это сотруднички!) сказали, чтобы я шла на три буквы и никто номер телефона убирать не будет, что мне так и будут звонить, что я - дура, идиотка и далее шла нецензурная брань, которую я не считаю возможным здесь излагать. После этого звонки участились. Звонили по 2-3 раза в день и я ничего не могла поделать. Далее был небольшой перерыв в один месяц и я думала, что гражданка Смирнова расплатилась с долгом перед банком, однако, звонки снова начали поступать, но теперь уже из коллекторского агентства. История началась с начала. Теперь мне через день-два поступают звонки из коллекторского агентства от Маргариты Матвеевны, которой я неоднократно объясняла, что Смирнова здесь не живет, не жила и не будет проживать. Маргарита Матвевна соглашается, что это безобразие, что человек оставил мой телефонный номер, но продолжает раз за разом звонить МНЕ! Причём, приказным тоном просит представиться и повышает голос. Я расцениваю действия Маргариты Матвеевны как домогательство до моей персоны. Если есть на сайте люди, которые могут подсказать, что я могу сделать в сложившейся ситуации (подать бумагу о домогательстве, записать на диктофон постоянные звонки и угрозы), то буду рада выслушать. Не советуйте мне сменить телефонный номер - это проблематично для меня. Спасибо. От банка Хоум Кредит я помощи не жду, ибо думаю, что и здесь меня обматерят и пошлют на 3 буквы. [b]От администратора: [/b] Просьба прислать номер телефона, на который поступают звонки, а также реальные ФИО должника на elena@banki.ru. Просьба привести конкретные дату и время любого ночного звонка. Какого числа и во сколько Вы пришли в отделение банка в своем городе? Во сколько звонили в колл-центр? P.S. Данные предоставлены. [b]Neringa: [/b] Сказать, во сколько я звонила в Call-центр и когда, не представляется возможным, потому что дело это длится уже более двух лет.