Русский Стандарт

Статус Gold в Starwood держателям AmEx Platinum

18.05.2011 14:58
2239
5
Без оценки
Вскрылась довольная неприятная вещь - при оформлении\рекламе AmEx Platinum РС ввел потенциального клиента (меня то бишь) в заблуждение, причем крайне некрасиво. Сообщалось о предоставлении статуса Gold в Starwood держателям AmEx Platinum (кажется, даже не на год, а на весь срок владения картой), что меня, собственно, и сподвигло перейти с Голда на Платинум (9 000 рублей разницы в годовой плате, я был готов платить 9000 за Старвудовские апгрейды и другие плюшки). И вот - уже после оформления карты и списания платы за годовое обслуживание (а как же иначе!) после звонка в банк с глупым вопросом "а почему через полтора месяца все никак нет апгрейда до Голда в Старвуде?" - милая девушка "раскололась", что банк уже давно "прекратил сотрудничество со Старвудом"... Мой вопрос: "А какого... вы меня этим завлекали на сайте и в прочих рекламных бумажонках?" - остался, разумеется, без ответа. ЛЮДИ! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! Я, честно говоря, не ожидал, что Русский Стандарт применяет подобные методы в работе с "платиновыми" клиентами. :cry: Пы.Сы.: Проверил - с сайта http://www.americanexpress-rsb.ru/platinum упоминание о Starwood исчезло. Но когда мне предлагали карту и еще месяц спустя после ее получения, оно там было!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-05-30T14:18:00+04:00
Добрый день, BobCat! Сообщаем, что возникшая ситуация урегулирована: Ваш статус в Starwood повышен до уровня Gold в виде исключения. Приносим извинения за произошедшую с Вами ситуацию и надеемся на то, что она не повлияет на Ваше желание пользоваться картой Platinum, а также в дополнение хотим обратить Ваше внимание на то, что American Express Platinum Card предоставляет Вам широкий перечень привилегий: - Cлужба по организации путешествий и досуга American Express - Статус привилегированного гостя в программах лояльности отелей Hilton HHonnors и Club Carlson - специальные предложения и тарифы на авиаперелеты по программ International Airline Benefit и Private Jet Program - привилегии от лучших отелей мира Fine Hotels & Resorts | Small Luxury Hotels of the World | American Express Vacations 2011 - специальные предложения и скидки по программе Аренда автомобиля от компаний Sixt, Hertz - скидки и специальные предложения в Ресторанах высокой кухни а также в лучших Магазинах - Журнал DEPARTURES, анонсы Специальных мероприятий и многое другое! Каталог предложений постоянно обновляется и воспользоваться любым из данных предложений Вы можете обратившись по телефону круглосуточной службы поддержки, указанному на обороте Вашей карты! С уважением, Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 313 банка
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
5 634
отзывов
5 617
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 19.25%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
19%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 18.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 17.78%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Старо кубанская 118 для закрытия счетов. Менеджер К-на Елена С. помогла оплатить задолженность в кассе, помогла восстановить доступ к... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 30 мая 2025 года, я обратился в офис банка Русский стандарт в городе Чебоксары по улице Карла Маркса 52/1, с целью оплаты ежемесячного платежа по своему кредиту. Встретили... Читать полностью

30.05.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Обратился в офис банка на Ленина для закрытия счетов, приняла меня без очереди заместитель руководителя С-ва Елена. Счёта закрыла и предложила кредит, который оказался как раз... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

19 апреля обратилась в контактный центр, так как в кредитном отчете отображался действующий счет, при звонке сотрудник Ольга предложила восстановить доступ в мобильное приложение... Читать полностью

19.04.2025

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025

Онлайн чат с банком

Оценка 5

Добрый вечер, хотела отметить великолепную работу операторов в чате банка Русский стандарт, единственный банк который поможет решить вопросы и помочь онлайн. Работают знающие своё... Читать полностью

28.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка