Волшебство с зарплатной картой...

[b]Перенесен из Служебного Рейтинга от 21.05.2011:[/b] Добрый день! Ну вот еще один отрицательный отзыв об этом чудо банке с моей стороны... Я раньше работала в ОАО "ОТП банк", уволилась я со скандалом в августе 2009 года (об этом я уже писала. не хочу повторяться), деньги за больничный, который предшествовал увольнению, мне не выплатили... я на протяжении 3 месяцев проверяла свой счет но так ничего и не дождалась. :wall: И вот как-то в июле 2010 года звоню в тех поддержку, чтобы заблокировать карту и, о ЧУДО!, мне наконец-то перечислили несчастные гроши за больничный 2009 года. Точно сумму не назову, вроде около 980 рублей... Мне оператор и ЦТО сказал, чтобы заблокировать карту, необходимо снять деньги со счета. Т.к. пин-код давно был утерян, я обратилась в Сбербанк, где благополучно сняла со счета 900 рублей по паспорту без пин-кода, непосредственно в отделении (таким образом, на счету осталось 80 рублей), Сбер берет свою комиссию в 3%, т.е. 900 + (3%*900) = 900+27 = 927 р., то есть на карте оставались денежные средства в плюсе. Я пришла в офис (забыла написать - действие происходит в г.Тверь), написала заявление на блокировку карты, на перевод ден.средств на мой счет в другом банке (при этом я звонила в ЦТО, мне назвали точную сумму, которая осталась и которую надо перевести, чтобы заблокировать карту). Сотрудница банка Сол-ва Е. забрала у меня карту и ее разрезала, не дав при этом мне никаких документов, подтверждающих то, что я вообще там была и писала какие-либо заявления, а я, наивная душа, понадеялась на человеческую честность, ушла без подтверждения того, что все прошло нормально и мой счет закрыт, т.к. сотрудница утверждала, что все будет нормально и она сейчас все сделает и я могу идти. Ушла... Прошло 7 месяцев и в январе 2011 года мне поступает звонок из коллекторского агентства, что якобы за мной имеется задолженность по кредитной карте в размере 1300,11. Самое интересное, что карта была зарплатная и каким образом она стала кредитной, не понятно, никаких документов я не подписывала... Я, само собой, начинаю выяснять и оказывается, что когда я снимала деньги, банк ОТП взял с меня комиссию за снятие в чужом банкомате (хотя я снимала через кассу банка) процент, и так как денег в плюсе мне не хватило, они списали в минус, а не хватило мне конкретно 15 рублей 85 копеек и на эти гроши набежало уже 1500 процентов. Я просто в ужасе, по законодательству размер пени не может превышать сумму долга, а тут получается, что из-за 15 рублей, незаконно списанных, т.к. я ничего не подписывала для того чтобы моя зарплатная карта превратилась в кредитную, я должна заплатить 1500?! :dramatics: Убедительная просьба к руководству банка во всем разобраться и долг мой, непонятно откуда взявшийся, аннулировать, потому что я платить ничего не собираюсь... При всем при этом я имею на руках малолетнего ребенка. Если уважаемое руководство не разберется в данной ситуации, я буду вынуждена обратиться в суд.. Спасибо за внимание! [b]От администратора: [/b] На момент снятия средств в отделении Сбербанка комиссия за получение денежных средств в кассах сторонних банков фигурировала в тарифах ОТП-банка? [b]EkV89Pavlova: [/b] На тот момент я там не работала уже год, поэтому что в тарифах, я не знаю, раньше, когда через Сбер снимали, комиссия была 30 рублей...