ОТП Банк

Смс-сервис

13.10.2011 17:38
2201
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь владельцем кредитной карты ОТП банка, и все бы хорошо, но карту мне оформили после того как я успешно выплатила потребительский кредит, и все данные там остались старые в частности номер мобильного телефона. При получении первой выписки увидела, что мне подключен SMS-сервис. Позвонила в банк, попросила отключить, так как не приходят сообщения, потому что номер старый и мне не хочется платить лишние деньги за воздух. По телефону мне сказали, что они не могут отключить смс-сервис и послали с обращением в отделение банка (город Владимир). Обратилась в отделение, где написала заявление на отключение смс-сервиса, там же сотрудники сделали ксерокопию моего паспорта и сказали, что с текущего месяца будет отключен... Прошло полгода. СМС-сервис не знаю, отключили или нет, но деньги продолжают снимать. Прошу принять меры и возместить убытки. [b]От админа: [/b]Укажете адрес отделения, куда обращались, и дату?.. [b]Atenays: [/b]Отделение в городе Владимир (улица Большая Московская д. 61), обращалась, если правильно помню, 22 апреля 2011 года.
ОТП Банк
ОТП Банк
2011-10-26T08:56:00+04:00
Atenays, спасибо за Ваше обращение! Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства. Все платы за услугу смс-информирования, которые продолжали начисляться после подачи Вами заявления на ее отключение, были возвращены на Ваш счет 21.10.2011 г. Подтверждаем, что услуга отключена и в дальнейшем плата начисляться больше не будет. Благодарим Вас за предоставленную информацию и оказанное содействие в улучшении качества обслуживания клиентов в ОТП Банке.

О банке

Народный рейтинг

36 место
из 313 банка
1,45
средняя оценка
7%
решено проблем
2 102
отзывов
2 071
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 19.9%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 17.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Благодарность сотрудникам ОТП Банка на Б. Дорогомиловской, 1

Оценка 5

Оформила кредитную карту ОТП, поскольку нужно было снять без комиссии значительную сумму денег. Приехала в отделение на Б. Дорогомиловской, 1, но банкомат не работал. У ОТП очень... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка