Русский Стандарт

Технические проблемы при внесении денег через Банкомат

11.11.2011 12:42
2040
7
Без оценки
Внесенные через банкомат Русского стандарта с функцией «кэш-ин» денежные средства на карточку другого банка не зачислены. Внесение осуществлял 09.11.11 г. Сейчас 11.11.11 г. и, по изначальным уверениям сотрудников вашей тех.поддержки, деньги должны были дойти (еще вчера). На данный момент, имея на руках платежный документ от вашего банка, подтверждающий внесение наличных (выписка банкомата), мне не могут пояснить: - когда придут денежные средства; - на какой стадии перевод вообще – сотрудники даже не знают, куда обращаться и «не имеют такой информации»; - телефона карт. центра мне дать не могут, телефона отделения, где я вносил средства, мне дать не могут. Мне предлагается доехать до ближайшего отделения с паспортом и писать о ситуации заявление. Это адекватное предложение для современного уровня тех. развития? Мне нужна информация, на какой стадии перевод и я не понимаю, почему для этого я должен ездить по отделениям. Подозреваю, что и деньги вернуть мне сразу не смогут. Как результат я буду вынужден тратить свое время на неоднократное посещение отделений, для того чтобы просто завершить (или хотя бы узнать, когда завершится) простейшая операция РКО.

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 312 банка
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 295
отзыва
6 270
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
19%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
19%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 18.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 17.78%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

Как то давно по своей глупости взяла в банке кредит, сумма не большая. Кредит платила с просрочками, но по итогу кредит заплатила, да не взяла справку о закрытии. Через несколько... Читать полностью

19.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Старо кубанская 118 для закрытия счетов. Менеджер К-на Елена С. помогла оплатить задолженность в кассе, помогла восстановить доступ к... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 30 мая 2025 года, я обратился в офис банка Русский стандарт в городе Чебоксары по улице Карла Маркса 52/1, с целью оплаты ежемесячного платежа по своему кредиту. Встретили... Читать полностью

30.05.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Обратился в офис банка на Ленина для закрытия счетов, приняла меня без очереди заместитель руководителя С-ва Елена. Счёта закрыла и предложила кредит, который оказался как раз... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

19 апреля обратилась в контактный центр, так как в кредитном отчете отображался действующий счет, при звонке сотрудник Ольга предложила восстановить доступ в мобильное приложение... Читать полностью

19.04.2025

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка