Банк в кармане - просрочка платежа

Оформила потребительский кредит на карту "Банк в кармане". Оператор сказала, что можно платить на карту каждое 4 число месяца через банкомат. В один из месяцев я оплатила не 4-го, а 6-го числа. Пришла смс, что деньги поступили, всё нормально. 17 числа мне начал названивать банк и на работу и на сотовый. Звоню... Банк - "Вы не оплатили проценты по кредиту...". Я - "???" объясняю, что вот смс подтверждение так и так, всё оплачено. - Нет, это вы на карту деньги положили, а на кредит не перевели. - Так вы же автоматически списываете сумму. - Да, если она поступает до 4 числа. - А если на 2 дня позже, то я должник? Прекрасно! Меня никто об этом не предупреждал! - Идите в банк, пишите заявление, объясняйте ситуацию - говорит мне банк, как будто это в порядке вещей объясняться за то, что их система не может списать деньги после 4 числа! Тогда вас выпишут из списка ДОЛЖНИКОВ - (слов нет одни эмоции!!!) - Можете через интернет банк оплатить. - Но тогда я останусь в списке клиентов с просроченным кредитом, всё равно же надо заявление писать, наверное, объяснительное? - Ну, да. Выбираюсь в ближайший выходной 19 числа, суббота. Еду до метро 1 час (из-за метели), захожу в банк - очередь 16 человек. 2 оператора-улитки. Звоню в call-центр, возмущаюсь, что должна терять столько времени. Девушка советует просто без заявления перевести ещё раз деньги на номер кредитного договора через банкомат. Это можно сделать и не остаться в "просрочниках" как раз до 19 числа 19 часов! О том, что это крайний срок, я тоже слышу в первый раз, а хотела ещё завтра, а не сегодня пойти. Карты с собой не оказалось, снять с неё деньги и перевести вновь на лицевой счёт кредита тут же в банкомате не получилось (я не думала, что она мне понадобится, я ведь объяснительное заявление пришла писать). Вспомнила про интернет-банк. Час от метро до дома, открываю интернет, перевожу с карты на кредит, подтверждаю кодом по смс. Всё! (выдохнула) Успела до 19 часов! Проверяю остаток по карте... сумма не изменилась. Деньги не перечислились. Звоню в call-центр, в очередной раз новой девушке объясняю ситуацию. Пока разговаривала с банком, смотрю, деньги перевелись. Выдохнула. - А деньги, перечисленные с интернет банка (объявляет девушка на другом конце трубки) поступают только на следующий день после 12 часов, а в вашем случае, только в понедельник, т.к. завтра в воскресение банк не проводит никаких операций. - Но мне об этом никто не сказал! - Вы подключите услугу смс оповещения на будущее, чтобы знать, когда деньги поступают на кредит. - Она у меня есть! Мне приходило оповещение, что деньги поступили, что я оплатила... - У вас смс оповещения подключены только на карту, а на кредитный договор нет. - Мне никто не сказал, что у вас ещё и на это надо смс оповещения включать. - Ну, мы всех предупреждаем, кто нам звонит... - (Маразм! - про себя) Ну что мне теперь делать!!! - Пишите заявление в банк с жалобой. Вот так попадают в "чёрные" кредитные истории.