В ПСБ обманывают на курсах валюты в операциях по картам

02.12.2011 21:56
3409
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Был в Англии в начале ноября, воспользовался в магазине картой VISA. Потом в выписке по операциям увидел курс списания рублей с моего счета фунт = 51,13 рублей. На тот момент (дату авторизации) курс VISA по конвертации фунта в доллар (валюта расчета платежной системы) был 1 GBP = 1,600904 USD. Курс ЦБ был 30,6448. Курса банка не знаю, они историю курса не предоставляют, предположим, спред 1 руб. Тогда курс должен быть фунт = 1,600904*31,1448 = 49,86. Ну, уж никак не 51,13! Откуда еще 2,5%? Курсы на дату операции принципиально не отличались. Кроме того, замечу, что банк для карты я выбирал по оптимальным курсам обмена, т.к. часто за границей бываю. На момент открытия карты ПСБ декларировал курс обмена ЦБ +- 0,6%. Но через полтора месяца они уже изменили тарифы, сделав курс "по курсу банка". А этот самый курс банка теперь имеет спред около рубля, что почти в 3 раза больше декларированных 1,2%. В итоге по окончании года уйду, есть банки получше. И Вам всем советую: не верьте ПСБ, не поленитесь найти банк со стабильной репутацией.
ПСБ
ПСБ
2011-12-07T19:22:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш выбор в пользу продуктов и услуг ОАО «Промсвязьбанк», а также за оставленный отзыв. Согласно п. п. 2.12 Правил предоставления и обслуживания международных банковских карт ОАО «Промсвязьбанк» для физических лиц http://psbank.ru/userfiles/documents/pravila_180809.pdf конвертация денежных средств из валюты операции в валюту счета осуществляется в следующем порядке: - сумма операции конвертируется платежной системой в одну из валют расчетов Банка, в соответствии с технологией, утвержденной Платежной системой, по курсу Платежной системы на дату обработки документов по операциям; - далее сумма операции конвертируется Банком из валюты расчетов в валюту счета в порядке, определенном действующими Тарифами; При этом по операциям, совершенным в валюте, отличной от евро, расчеты осуществляются в долларах США по курсу платежной системы VISA International на дату получения финансового требования для Банка как эмитента, включая комиссию 1.5 % за конвертацию (комиссия платежной системы, указанная в Тарифах Банка http://psbank.ru/person/46/729/). На примере операции оплаты по карте на сумму 10 GBP поясняем: Сумма в валюте расчетов по курсу платежной системы на 03.11 (дата обработки документа платежной ситемой) составила 10 GBP * 1,603612. = 16,036 долл. США Комиссия за конвертацию средств при проведении международных операций по карте платежной системы Visa (1,5 % от суммы): 1,5 %*16,036=0,2405 долл. США 16,036 + 0,2405 = 16,281 долл. США - именно эта сумма проконвертирована Банком в валюту счета по курсу продажи Банка на день отражения операции по счету, равному 31,40 рублей. Итого: 16,28 * 31,40 = 511,19 рублей. Таким образом, действия Банка были корректны и полностью соответствовали Правилами и Тарифами. Надеемся, что мы помогли Вам разобраться в порядке проведения операций по карте и ответили на Ваши вопросы. Письменный ответ на Ваше заявление об оспаривании операций будет предоставлен Вам в ближайшее время (5-7 дней). С уважением, Юлия Ландина Служба по работе с обращениями ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,36
средняя оценка
-
решено проблем
3 456
отзыва
3 182
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прошу вас снять залог с автомобиля

Оценка 5

Оценку ставлю негативную, с удовольствием поменяю на наилучшую, просьба помочь решить вопрос! Прошу вас снять залог с автомобиля MX1F341CBP******* Добрый день! Я (физ лицо... Читать полностью

10.06.2025

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Оформление сотрудником отделения доверенности на вклад

Оценка 5

4 декабря в 10ч 00мин. я обратился со своим доверителем в Доп.офис банка ПСБ г Минеральные Воды для оформления доверенности на меня на вклад •••7302 . Сотрудник банка Х-ва А... Читать полностью

29.04.2025

Спасибо, Полина

Оценка 5

При оформлении карты знакомился с условиями начисления кешбека, где было написано, что лимит 3000 в месяц. Оформил карту совершил покупки, жду и приходит мне просто 1000 баллов. Я... Читать полностью

27.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Спасибо за подробное объяснение

Оценка 5

Видел информацию в группе банка в социальной сети, что проходит акция, в которой можно выиграть до 500 000 рублей. За подробностями 15 марта в 14:28 я обратился в чат, где оператор... Читать полностью

06.04.2025

Предоставление справочной информации

Оценка 5

Сегодня 23.01.2025 я обратился в офис ПСБ в пгт. Аскания-Нова, ул. Соборная, 26 по поводу получения реквизитов счета для получения на нее зарплаты и нужно было разобраться по... Читать полностью

23.01.2025