Огромные очереди в отделение на Академической

Больше не могу сдерживать негативные эмоции в адрес МКБ, поэтому публикую отзыв. Имею вклад в отделении Академическом. Видимо последний вклад, так как каждый раз при попытке его пополнения, сталкиваюсь с огромными очередями и необходимостью проводить в отделении банка до часа своего драгоценного времени. 1) пополняла месяц назад, может больше. Пришла. Нет никаких указаний о том, что внедрена электронная очередь. Осознала это, когда уже за мной вошли два человека и попросили у мальчика/девочки за стойкой квиточек. В итоге, я оказалась пятой или шестой, что, в принципе, было неплохо. Ждала 40 минут. При этом работали два операциониста, третья все эти 40 минут с кем-то разговаривала по телефону (не спорю, что по работе, просто констатирую факт), четвертая забивала в компьютер какую-то информацию с бумаг. В процессе моего ожидания к этой четвертой операционистке подошел мужчина и попросил распечатать приходник, чтобы внести деньги на вклад, что тут же было сделано. Представьте моё изумление, ведь я уже 40 минут сижу за тем же самым. Подошла, попросила сделать и мне тоже. На лице девушки недовольство (может мужчина был её знакомым?), но все же приходник мне дали. Далее еще очередь в кассу, так как работает только одно окно из двух, и ура! - банк наконец-то получил мои деньги. 2) отправилась туда сегодня. Мой квиток 60, цифра на табло - 48. Вижу, что многие ждут по кредиту, с анкетами. В итоге, ждала опять 40 минут. Просто чтобы мне дали приходник. За это время прошло 4 человека (работали все окошки, кроме одного кредитного). Ушла, не дождавшись, так как на обед у меня есть час (20 минут на дорогу до банка и обратно + 40 минут на само обслуживание, но я в них никак не укладываюсь!!!). Я не говорю про то, чтобы увеличить штат, и скорость работы (я сама работаю с клиентами, и умею делать это быстро, а не перекладывать документы по нескольку раз, и с тоской оглядывать огромную очередь), но почему, например, нельзя дать функцию распечатывания приходника (за кредит или пополнения вклада) мальчику/девочке за стойкой, который выдает квиточки? Они же все равно большую часть времени скучают? Сделать это занимает одну минуту, и ради этого приходится столько ждать. Когда недавно платила пошлину в Сбербанке через оператора, прошла по очереди за полчаса. МКБ видимо, равняется на таких как Сбер. Активно рекламируются, привлекают людей по вкладам и кредитам, но если они не будут справляться с таким наплывом народа, не нужны они мне со своими процентами и близостью к дому/работе. Мне дорого мое время, я лучше выберу что-то без ужасных очередей. И вопрос к представителям МКБ - в отделении на Академической существуют действительно "счастливые часы" для вкладчика? В какое время я могу прийти и не ждать час, чтобы совершить простую операцию? Сообщите, пожалуйста, я буду по возможности подстраиваться под эти часы, пока я еще не закрыла вклад. [b]От администратора: [/b] Сотрудники банка консультировали Вас относительно альтернативных способов внесения денег для пополнения вклада? [b]Senq: [/b] Об альтернативных способах пополнения вклада сотрудники меня не консультировали. Честно, я и не знала о возможности пополнения через карту.