Об интернет-магазине "Эльдорадо" и кредитной карте МКБ

09.12.2011 15:30
3191
7
Без оценки
Здравствуйте! В этом отзыве речь пойдет об интернет-магазине "ЭЛЬДОРАДО" и кредитной карте МКБ. Решил я 8 ноября купить себе новый телевизор. Зашёл на сайт Эльдорадо и сделал заказ, а способ оплаты поставил "оплатить с карты через сайт", хотя там ещё был выбор ещё из 3 вариантов - курьеру наличными или картой через pos-терминал при получении заказа. :wall: В общем, я не критикую в этом отзыве МКБ, а ситуация такова. 9 ноября мне звонит работник магазина и сообщил, что товара нет в наличии, хотя сайт говорит об обратном, показывая количество товара МНОГО. Мой заказ №708894 от 08.11.2011 ОТМЕНЕН и якобы возврат средств оформлен. Я проконсультировался в службе держателей карт МКБ и они сказали, что если в 14 дней средства на счёт не вернутся, то приезжайте в отделении и пишите заявление о несогласии о списании средств, что я и сделал в середине ноября (точной даты не помню, но точно после 14 дней с момента этой операции), послушав работника МКБ и приложив распечатанные письма с моей электронной почты от Эльдорадо об оформлении и об отмене заказа - 2 письма. Сегодня, когда я пишу этот отчёт, уже 9 декабря, т.е. прошло уже 30 дней с момента отмены операции, а воз и ныне там. Из МКБ мне ни разу не позвонили и ничего не сообщили, какова ситуация. Не так давно опять позвонил в службу держателей карт МКБ ((495) 797-42-11, (495) 797-42-41) и теперь узнал, что возврат оплаты возможен и через 45 дней, хотя до этого у меня уже были возвраты и они были либо через 10 минут (в Макдональдсе при ошибочном заказе) и 3 дня в баре (бар "Золотая Вобла" на Маросейке в г. Москва), но тут я даже не знаю как мне быть, т.к., я понимаю, банку всё равно на мой взгляд и решать проблему получается с магазином Эльдорадо и их банком Русский стандарт надо самому? Господа пользователи, может кто-то даст совет, как быть? Может у кого что-то было подобное с кредитной картой МКБ? :(
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2011-12-30T15:36:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что возврат денежных средств по операции, совершенной Вами в интернет-магазине «Эльдорадо», осуществлен 13.12.2011 на счет Вашей банковской карты. На основании заявления о несогласии с транзакцией, оформленного Вами 25.11.2011, ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» инициировал опротестование операции по оплате товара, совершенной Вами в интернет-магазине «Эльдорадо». В связи с получением запроса из Банка магазин «Эльдорадо» осуществил возврат денежных средств по указанной операции. Рады, что Ваш вопрос решен положительным образом. Желаем Вам всего наилучшего в наступающем 2012 году! С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,21
средняя оценка
-
решено проблем
3 041
отзыв
2 353
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Оставляю очередной отзыв любимому банку и своему менеджеру Всегда обслуживаюсь у главного менеджера З-ой Айсы,ранее получала карту ,а сейчас Айса мне рассказала про вклады,что... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность Красногвардейское

Оценка 5

Сегодня 05.06.2025 обратилась в отделение Красногвардейское по вопросам дебетовой и кредитной карты. На обслуживание пригласила менеджер Анастасия. Очень грамотная и вежливая... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 5 июня 2025 г., повторно посещали отделение Бауманское, первывый раз были с мужем в апреле. Попали повторно к менеджеру Ш-ой Н. Очень понрпвилось обслуживание. В апреле... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность

Оценка 5

29.05.2025 обратился в МКБ в городе мытищи по адресу : новомытищинский проспект д 34/2 по консультации и условиям кредитной карты МКБ. Сергей рассказал мне про льготный период до... Читать полностью

29.05.2025

Обслуживание в Строгино

Оценка 5

29.05.25 пришел Строгинское отделение пополнить счет Эскроу. Недолго подождав в очереди ( 3 минуты) меня вызвали в окно 3 к менеджеру К-ой Ольге. Она , уточнив мой вопрос быстро... Читать полностью

29.05.2025

Благодарю менеджера

Оценка 5

16 мая обратился в отделение МКБ в г. Чехов для закрытия кредитной карты. Обслужила менеджер С-ва Евгения. Доброжелательно и обстоятельно объяснила порядок и сроки закрытия кредита... Читать полностью

21.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня появилось необходимость взять кредит, для этого обратились в Кировградское Отделение банка МКБ. Нас обслужил сотрудник банка В-ва Надежда. Данный сотрудник подробно... Читать полностью

21.05.2025