Как погасить кредит

15.12.2011 10:48
2833
2
Без оценки
Скажите, пожалуйста, зачем нужен сервис https://info.otpbank.ru/ , если он не работает? Пишет "Извините, предоставление информации по данной карте / потребительскому кредиту невозможно. Дополнительную информацию Вы можете получить в круглосуточной бесплатной справочной службе банка по телефонам 8 (800) 200-70-01 или 8 (800) 200-70-05." В бесплатную справочную службу дозвониться весьма проблематично... Суть вопроса в следующем: Хотела погасить задолженность по кредитной карте. Обратилась в ваше отделение. Девушка отправила меня в ваш терминал, сказав, что в нем можно узнать сумму и погасить без комиссии. Задолженность составила на тот момент 80273 рубля с копейками. Точно уже не помню. Я внесла 15000,00. Больше терминал не принял. И снял комиссию 225 рублей. Я вернулась к операционистке, показав чек с комиссией. На мой вопрос, сколько же я заплачу с 80-ти тысяч, она кинула мне какое-то заявление о переводе денежных средств (куда, кому?...), буркнув что-то про получателя и отправителя. Я пошла заполнять. В итоге я ушла, так и не поняв, чьи реквизиты в какую графу заполнять. Второй раз стоять в огромной очереди сил и времени уже не было. Вчера целый день пыталась дозвониться до справочной. К концу дня у меня это получилось. Узнав, что я вчера вносила деньги на карту, мне порекомендовали перезвонить через 2-3 дня. Скажите, пожалуйста, как оперативно решить мою проблему и закрыть кредит?
ОТП Банк
ОТП Банк
2011-12-28T11:01:00+04:00
sasTT, здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное качество сервиса обслуживания. Мы внимательно во всем разобрались и теперь можем сообщить, что информация по Вашему кредиту отображается корректно при запросе «Экспресс-выписки» на нашем сайте. Для оплаты кредита Вы можете выбрать любой наиболее удобный способ – на сайте представлена подробная информация об условиях погашения через различные платежные системы, рекомендованные банком, вот ссылка: http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/. Будем рады ответить на любые интересующие Вас вопросы, о которых Вы можете написать нам на электронный адрес Zabota@otpbank.ru. Спасибо Вам за оказанное содействие в улучшении сервиса обслуживания и постараемся в дальнейшем сделать все возможное, чтобы Вам было удобно пользоваться услугами банка.

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,57
средняя оценка
-
решено проблем
2 809
отзыва
2 712
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Условия по использованию дебетовой карты

Оценка 5

Моё знакомство с банком ОТП началось пол-года назад, когда я оформила покупку в рассрочку. Вопросы по этому продукту я решила,позвонив в контактный центр, где мне подробно и... Читать полностью

02.07.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо тем сотрудникам банка, кто принял участие в моем деле. Я оформила кредит для оплаты обучения. Но у меня изменились жизненные обстоятельства и я решила... Читать полностью

10.06.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022