СПАМ от Хоум Кредит Банка

16.03.2012 19:00
10667
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Я НИКОГДА не являлся и не сталкивался с банком Хоум Кредит, однако на мой мобильный телефон приходит смс-сообщение с номера HomeCredit с предложением погасить "имеющуюся задолженность", также не забыли упомянуть и про "арест имущества", и про "судебное решение". :o Откуда берутся номера телефонов? Теперь так принято зазывать клиентов в свой банк? Повторяю, никогда не сталкивался с этим банком, откуда мой номер телефона у них, непонятно! Безобразие...
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-03-22T13:59:00+04:00
Уважаемый Автор, Хотелось бы от имени всего Банка принести Вам извинения за доставленные неудобства. Проясню некоторые моменты Вашего отзыва. Думаю, Вы прекрасно понимаете, что привлечение кредита - это ответственное решение, которое требует тщательного анализа своих финансовых возможностей. К сожалению, иногда Клиенты не проявляют должного уровня ответственности при погашении кредита, и Банк в таком случае регулярно напоминает им о существовании просроченной задолженности. Мне особенно неприятно узнавать о ситуациях, в которых сотрудники Банка причиняют неудобство тем людям, которые не имеют отношения к кредитам, оформленным нашими Клиентами. Поверьте, нам очень важно получать любую информацию о подобного рода случаях. Мы провели разбирательство и выяснили, что SMS было отправлено ошибочно: сотрудник, который курирует ситуацию одного из Клиентов, ошибся при введении номера в специальную программу. Таким образом, Ваш телефон не значится в наших базах и больше мы Вас не побеспокоим. Приношу свои искреннее извинения за доставленные неудобства. Постараемся сделать все необходимое для скорейшего решения Вашего вопроса. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024