Подстава - не ожидал

03.04.2012 22:24
4099
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являлся зарплатным клиентом. Всегда был доволен банком, но... Сегодня посетил офис на м. Сокольники примерно в 14-30. В эл.очереди простоял 35 минут (в зале было еще 4 человека, а стула 2). За это время обслужили 6 человек - даже тех, кто пришел позже меня. Видимо, мой случай был тяжелым (вклад) и требовал подготовленного сотрудника. Ладно - очередь дошла, вклад сделал, к сотруднице претензий нет - милейшая девушка, все сделала быстро, ответила на все вопросы, все СУПЕР. Вручили карту с ключами - для входа в интернет банк. Вот это подстава. Лучше бы не приходил в офис и ничего не менял. Если раньше я мог хоть 200 раз в день проверить свой счет, то теперь система при входе спрашивает ключ. У меня их 113 (уже 112) - израсходую за месяц и дальше что? из области ехать в Москву? Оно мне это надо? Зря сделал вклад - в Москву придется ехать забирать. А так бы - израсходовал деньги, сжег карту и забыл этот кошмар.
ПСБ
ПСБ
2012-04-04T09:41:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться с нами своей историей, а также приносим Вам извинения за длительное ожидание, вызванное наличием очереди в обслуживавшем Вас офисе. Для более полного ответа на Ваш вопрос, сообщите нам, пожалуйста, на почту complaint@psbank.ru Ваши персональные данные (ФИО). В тексте письма укажите ссылку на Ваш отзыв. Обращаем Ваше внимание, что таблицу разовых ключей (ТРК) можно получить бесплатно в любом ближайшем к Вам офисе Банка, а не только в том, в котором Вами была получена карта. Ознакомиться со списком офисов Вы можете на нашем сайте: http://www.psbank.ru/office/ С уважением, Юлия Ландина Служба по работе с обращениями ОАО "Промсвязьбанк"
media-telecom
2012-04-12T14:35:00+04:00
Израсходовав 2 ключа, отключил запрос ввода ключа. Посмотри, что будет дальше. Если потом для платежа или только для платежа потребуется ввести ключ, то Банку респект и уважуха. Пока все СУПЕР. ПСБ - спасибо за быстрое решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
3 635
отзыва
3 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Подробное получение информации по Дебитовой карте ПСБ и по вкладу, и открытие данных банковских продуктов в отделении ПСБ

Оценка 5

Я вчера 07.07.2025 г. с 12:15 по 12:50 обратился в отделение ПСБ по адресу - город Москва улица Земляной Вал дом 41 строение 1 для получения подробной информации по открытии... Читать полностью

08.07.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обращался в отделение банка в городе Новосибирск, Серебренниковская 37а, для оформления карты "твой кэшбэк" и открытия вклада народный. Карту оформили быстро, рассказали условия... Читать полностью

04.07.2025

Благодарность ДО «Гермес» в городе Пенза

Оценка 5

Я Ма-ко Николай, открывал сегодня в 13:06 часов 03.07.2025 вклад мой доход в Дополнительном офисе «Гермес» Приволжского филиала ПАО «Банк ПСБ».  Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

03.07.2025

Спасибо за хорошую работу

Оценка 5

Сегодня 2 июля 2025 г обратился в офис ПСБ на Проспекте мира 116 с целью забрать дебетовую карту и открыть вклад "Народный". Татьяна Ш-ва очень квалифицировано помогла разобраться... Читать полностью

02.07.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

02.07.2025 г обратилась в офис банка в г Рыбинск, ул. Кирова 16, оформить вклад. Приветливая девушка в 4 окне мне предложила выгодные вклады 50 тыс на год под 30 процентов , и... Читать полностью

02.07.2025

Народный вклад в мобильном приложении

Оценка 4

В конце апреля на сайте banki.ru увидел, что у ПСБ есть вклад под 30% и решил его оформить. Для открытия вклада согласно инструкции оформил заявку на карту "Твой кешбэк".  Карту... Читать полностью

02.07.2025

Консультация сотрудника в Приложении по действиям по окончанию срока вклада

Оценка 5

09 июля заканчивается срок действия моего вклада •••8727 в банке. Данный вклад я открывал дистанционно. Обратился в Чат 02 июля 2025г в 11ч. 21м. для консультации, с вопросом... Читать полностью

02.07.2025