Рассрочка в Эльдорадо

Уважаемый Клиент, Благодарю Вас за предоставление обратной связи по работе нашего Банка. Нам интересны не только впечатления Клиентов о качестве нашего сервиса, но и их мнение о работе специальных акций. Сразу хотелось бы отметить, что услуга страхования не является обязательной при оформлении кредитного договора и не влияет на решение Банка о выдаче кредита. Однако наши сотрудники обычно предлагают оформить эту услугу: она дает нашим Клиентам уверенность в финансовой поддержке, поскольку при наступлении страхового случая компания берет на себя обязательства по выплате кредита. Мы регулярно напоминаем нашим сотрудникам о необходимости корректного информирования Клиентов об услуге, чтобы избежать ситуаций, в которых Клиентам сообщают неверную информацию. Понимаю Ваши чувства: имея хорошую кредитную историю в нашем Банке, Вы рассчитывали на положительное решение по Вашей заявке. Я не могу прокомментировать причину отказа, так как в каждом случае решение о предоставлении кредита принимается в индивидуальном порядке. Однако Вы всегда можете снова обратиться к нашим сотрудникам, чтобы оформить кредит. Рекомендую Вам при этом озвучить все свои пожелания в части оформления дополнительных услуг. Приятно также, что Вы хорошо знакомы с условиями проведения акции 0-0-24. При оформлении такого типа кредита торговая организация предоставляет Клиенту скидку, в связи с этим Ваши совокупные расходы по возврату суммы кредита при надлежащем исполнении обязательств по кредитному договору не превышают стоимости товара. Размер скидки, которую предлагает магазин, указан в спецификации товара, которую Вы получаете при оформлении кредитного договора. Такие специальные программы реализуются по договоренности с торговыми организациями и способствуют развитию как Банка, так и магазина - партнера, привлекая большее количество Клиентов. Надеюсь, что Вы еще воспользуетесь одним из аналогичных предложений нашего Банка. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.