Переход с PSB-Online на PSB-Retail

03.09.2007 13:52
3497
6
Оценка
1.466
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами инет-банка в Петербурге. Переходил на днях из системы PSB-Online на PSB-Retail. Как результат - куча визитов в офис. Заранее подписал ключом от Online сертификат - получил доступ к Retail. Работать не дает - счет не тот... 1) Пришел, открыл новый счет для работы в Retail. Еще попытка - работать не дает - доступ только на просмотр. 2) Пришел, написал заявление, подключил операционный доступ. Вижу оба счета, но перевести деньги со старого счета на новый не могу. Звоню в Поддержку - Retail не может работать со счетами из других филиалов (а "Стромынка" - другой филиал)... - Что делать? - Переводите деньги через Online. Хорошо, а в Online операция перевода завершается со статусом "Отбракован". 3) Пришел, попросил выполнить перевод в офисе. Никак, сказали, снимайте наличкой. а) Ну не верю я, что никак. б) А если у меня там лимоны, засланные по безналу? Процент свой банк попросит? Ладно, там наличными были внесения, да и копейки - снял просто, не стал ничего говорить - и так 40 минут отвлекал ст.специалиста на свою персону. Старый счет закрыл... Но - господа - это не дело так организовывать перевод клиентов на новую систему. Почему это не сделать за один визит (плюс закрытие счета как-нибудь потом) - а остальное он-лайн, переложив на клиента возможность переноса средств?

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,39
средняя оценка
-
решено проблем
4 114
отзыва
3 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прошу вас снять залог с автомобиля

Оценка 5

Оценку ставлю негативную, с удовольствием поменяю на наилучшую, просьба помочь решить вопрос! Прошу вас снять залог с автомобиля MX1F341CBP******* Добрый день! Я (физ лицо... Читать полностью

10.06.2025

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Оформление сотрудником отделения доверенности на вклад

Оценка 5

4 декабря в 10ч 00мин. я обратился со своим доверителем в Доп.офис банка ПСБ г Минеральные Воды для оформления доверенности на меня на вклад •••7302 . Сотрудник банка Х-ва А... Читать полностью

29.04.2025

Спасибо, Полина

Оценка 5

При оформлении карты знакомился с условиями начисления кешбека, где было написано, что лимит 3000 в месяц. Оформил карту совершил покупки, жду и приходит мне просто 1000 баллов. Я... Читать полностью

27.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Спасибо за подробное объяснение

Оценка 5

Видел информацию в группе банка в социальной сети, что проходит акция, в которой можно выиграть до 500 000 рублей. За подробностями 15 марта в 14:28 я обратился в чат, где оператор... Читать полностью

06.04.2025

Предоставление справочной информации

Оценка 5

Сегодня 23.01.2025 я обратился в офис ПСБ в пгт. Аскания-Нова, ул. Соборная, 26 по поводу получения реквизитов счета для получения на нее зарплаты и нужно было разобраться по... Читать полностью

23.01.2025