Просрочки платежа и санкции

За год пользования кредитной картой банка два раза попадал в коллекторское агентство. Оба случая одинаковы. Расскажу о последнем. Оплатив очередные платежи 15 марта и 16 апреля 2012, 18 апреля мне вдруг позвонило коллекторское агентство, что у меня нет платежа за март и за апрель. Причем оплату я производил через терминал банка ОТП. Агентство свою работу знает, звонит каждый день, но при этом по их словам обмен данных с банком у них происходит 2 раза в месяц. И поэтому просят предоставить номера чеков, выданных терминалом. Номера предоставил, однако банк их не подтверждает. Сходил в банк, долго разбирались, там оказалось, что у меня все отлично, и я должен оплатить очередной платеж только в мае, но данные можно узнать только в отделе по работе с должниками. Звонок, конечно, платный, но ничего позвонил. Сотрудник банка на повышенных тонах мне объяснили, что у меня задолженность целых 3 платежа. Я опять сходил в филиал банка, опять получил ответ, что все хорошо. Пришлось опять звонить в отдел должников снова разбираться. Оказалось вообще смешно. Я оказался злостным неплательщиком, который испугался агентства и сделал 2 платежа 21 апреля и 28 апреля, и мне еще ко всем платежам приплюсовали штраф 500р. Я долго пытался выяснить, почему платеж от 15 марта пришел только 21 апреля, а платеж 16 апреля только 28 апреля, никто объяснить не смог, кроме одного, что все это только мои проблемы. Штраф никто отменять не будет, даже притом, что у меня есть чеки с датами платежей. Вот такой замечательный банк. И это уже второй такой случай, когда я трачу свое время и деньги на доказательства своей правоты и еще получаю штрафы… [b]Админ:[/b] Можете прислать сканы чеков на natalyk@banki.ru?