Русский Стандарт

Плохое отношение сотрудников колл-центра и беспорядок в персональных данных клиентов

06.06.2012 21:23
1987
9
Оценка
1
Отзыв проверен
5.06.2012 в 16.00 я получила на свой мобильный телефон смс следующего содержания: "Кредитный договор № 97519837 был заключен 04.06.2012г. Благодарим за Ваш выбор. ЗАО "Банк Русский стандарт". Я в кредитах не нуждаюсь, к этому банку отношусь настороженно, никогда не стала бы брать кредит в этом банке. Нашла телефон этого банка в интернете, позвонила. Ждала 10 минут соединения. Барышня особенно не стала заморачиваться, по номеру договора выяснила, что не на мое имя зарегистрирован договор, зарегистрировать неправомерные действия банка барышня отказалась, после повышения мной тона наконец поинтересовалась, откуда я звоню, послала меня по адресам в филиалы банка. Сегодня, 6.06.2012 на мой телефон пришли три смс-ки, в которых пишется о конфиденциальности пароля и логина, т.е. на весь белый свет говорят о том, что логин 97519745 пароль ****** и APIN **** И ЧТО ЭТА ИНФОРМАЦИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ. Обращения по телефону 88002006200 не привели ни к чему хорошему. Прошу разобраться в данном вопросе и направить конфиденциальную информацию непосредственно адресату, который в ней нуждается.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-06-07T10:08:00+04:00
Доброе утро, dariki! Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства, предполагаем, что при оформлении кредита один из Клиентов неверно указал в анкете номер своего мобильного телефона, что и послужило причиной поступления на Ваш телефон sms сообщений. На основании данного отзыва инициирована проверка, в настоящий момент Банком уже приняты оперативные меры по ситуации. В дальнейшем уточнить результаты проверки Вы можете самостоятельно по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 11283. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 313 банка
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
5 416
отзыва
5 396
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
19.75%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 19.25%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 18.78%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 30 мая 2025 года, я обратился в офис банка Русский стандарт в городе Чебоксары по улице Карла Маркса 52/1, с целью оплаты ежемесячного платежа по своему кредиту. Встретили... Читать полностью

30.05.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Обратился в офис банка на Ленина для закрытия счетов, приняла меня без очереди заместитель руководителя С-ва Елена. Счёта закрыла и предложила кредит, который оказался как раз... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

19 апреля обратилась в контактный центр, так как в кредитном отчете отображался действующий счет, при звонке сотрудник Ольга предложила восстановить доступ в мобильное приложение... Читать полностью

19.04.2025

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025

Онлайн чат с банком

Оценка 5

Добрый вечер, хотела отметить великолепную работу операторов в чате банка Русский стандарт, единственный банк который поможет решить вопросы и помочь онлайн. Работают знающие своё... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня 17 февраля примерно 14:30 в офис банка на Карла Маркса в Чебоксарах в банк. В офисе очереди не было, меня пригласила к себе сотрудница Полина Д-ва очень... Читать полностью

17.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка