Ипотека

19.07.2012 13:54
2933
5
Без оценки
Подавала документы на рефинансирование ипотечного кредита в этот банк. Неоднократно спрашивала возможно ли рефинансирование ипотечного кредита, который был выдан на рефинансирование ипотечного кредита на покупку квартиры. Меня всячески уверяли, что это возможно. На рассмотрение в пакете документов подавалась копия кредитного договора. Решение по заявке положительное. Далее был длинный список документов (воистину драконовские требования этого банка), который надо было собрать и предоставить для сделки. На сбор справок и оплату взяток за ускорение получения документов в Управе ЦАО ушло 20000 рублей. И сегодня после 2 недельного ожидания ответа по документам я получила письмо от банка следующего содержания: [i]"Я вас разочарую, но решение было получено вот в таком виде: Рефинансируемый кредит выдан на цели рефинансирования имевшихся ипотечных кредитов, согласно условиям, целевое назначение ТП «Рефинансирование»: Погашение выданного ранее кредита или целевого займа, предоставленного банком или иной кредитной организацией либо другим юридическим лицом на приобретение или строительство (в т.ч. участие в долевом строительстве) жилого дома или квартиры. Заявленная цель не соответствует цели тарифного плана." [/i] Это не издевательство? Банк заставил меня оформить кучу документов и сделать оценку квартиры, заранее понимая, что сделка невозможна. Не советую обращаться в этот банк. Некомпетентность сотрудников может стоить вам денег. [b]Администратор: [/b] И все же, копия какого кредитного договора изначально подавалась? [b]mahuko: [/b] Копия кредитного договора по ипотеке подавалась сразу. У меня есть еще потребительский кредит, про который я написала в анкете на сайте банка. Но документы по нему у меня не попросили, когда я подавала заявку. В приложении письмо от банка, где указано, что они просят кредитник именно по потребу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-07-24T16:19:00+04:00
Можем принять без оценки, т.к. вряд ли менеджеры в отделении при приеме документов могли сразу и однозначно сказать, что потребуется для принятия решения по конкретной ситуации.
Восточный Банк
Восточный Банк
2012-07-24T04:43:00+04:00
Уважаемая mahuko! Мы провели по Вашему отзыву внутреннюю проверку, постараемся разъяснить те моменты, о которых Вы упомянули в отзыве. 20.05.2012 г. – было получено предварительное положительное решение. 25.05.2012 г. – Вами были представлен пакет документов в Банк. 28.05.2012 г. – вынесено решение об одобрении Вашей платежеспособности и поставлено дополнительное условие предоставить до сделки кредитный договор по рефинансируемому кредиту и справку о текущей задолженности, а также в соответствии с требованиями был запрошен документ, подтверждающий, что дом не стоит в планах на снос. 11.07.2012 г. – Вами были предоставлены дополнительные документы, также был предоставлен кредитный договор. 19.07.2012 г. – после проверки представленных документов выяснилось, что действующий кредит не может быть рефинансирован, так как в соответствии с программой «Рефинансирование» в Банке рефинансируются только те кредиты, которые были предоставлены на приобретение квартиры, а Ваш кредит был выдан на рефинансирование предыдущих кредитов и иные цели. Таким образом, ввиду предоставления кредитного договора на поздней стадии рассмотрения заявки, Банк не владел полной информацией о целевом назначении действующего кредита, поэтому 19.07.2012 г. было вынесено такое решение. С надеждой на понимание, Иксанова Наталья, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»

Отзывы об ипотеке Восточного Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность грамотному специалисту отделения г. Тюмень Восточный экспресс банк по ул. 50 лет Октября д. 23/4 Х-н Э.К.  Сумела достойно решить все проблемы с... Читать полностью

01.08.2019

Как передать документы?

Оценка 4

Добрый день! Являюсь клиентом банка 7 лет; в принципе, очень довольна компетентностью сотрудников, качеством и быстротой обслуживания, за мелкими исключениями (типа "по... Читать полностью

12.11.2018

Включение страхования жизни без подписи и без согласия

Оценка 4

У меня кредит под залог недвижимости в данном банке с максимальной процентной ставкой. Прежде чем заключить договор, я имел несколько предложений от других банков. Специалист... Читать полностью

07.12.2017

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я - клиент Юниаструм банка 20 лет и очень волновался в связи с его объединением. Пришел в офис уже Восточного банка и не разочаровался. Было 2 менеджера, они обслуживали клиентов и... Читать полностью

31.01.2017

Сопровождение кредита

Оценка 5

У меня ипотека была в АИЖК. К АИЖК много претензий, а вот банк всегда был на высоте. Обслуживание и по электронной почте, интернет-банке, по телефону оперативно отвечают, смс... Читать полностью

17.09.2015

Замена залога по ипотеке

Оценка 5

В 2008 году купили по ипотеке 1-комнатную квартиру (банк "Городской Ипотечный"). В 2010 году закладная была передана банку "Восточный Экспресс". И вот в 2012 году мы поднакопили... Читать полностью

11.12.2012

Выкупите нас обратно!

Оценка 5

Недолгое время наша закладная по ипотеке была во владении Восточного Экспресс Банка (ранее - был ГИП). И так обидно было, когда они продали нас в Союз. Мы плачем и вздыхаем, так... Читать полностью

11.02.2012