Вытягивают деньги после закрытия счета!

12.10.2007 12:28
2413
17
Оценка
1.466
Отзыв проверен
В марте взяла кредит на покупку в этом банке. В августе решила погасить кредит досрочно. Приехала в отделение, девушка посчитала, сколько я должна заплатить, чтобы закрыть кредит полностью и больше о нем не вспоминать. Я заплатила эти деньги, получила на руки "заявление о досрочном погашении кредита", подписанное мной и сотрудником банка, указание о закрытии счета, чек с суммой выплаты... со спокойной душой ушла. Сейчас октябрь и мне начали звонить сотрудники банка с требованием погасить задолженность по кредиту! На мой вопрос: «Как же так, я выплатила задолженность по кредиту досрочно?.." - сотрудники банка ответили (дословно) : "На момент досрочного погашения у нас в базе не отобразилась задолженность за предыдущий месяц! Если вы не приедете и не заплатите, то у вас будут капать проценты! Бумага, которую вам дали в банке (отделение Дмитровское) не подтверждает, что счет закрыт!" Как так может быть?! Я приезжала вчера в банк, чтобы разобраться, но отделение работает до 18.00, я тоже работаю до 18.00! Почему если у сотрудников вашего банка такое халатное отношение к работе и у них "не отображается в базе" информация, страдают ни в чем неповинные люди?! Почему, когда мне звонит сотрудник банка, он не представляется?! Это неуважение! На мои просьбы: "Представитесь, пожалуйста", - мне называют только имя (!) и то, посовещавшись с кем-то за кадром, а фамилию и должность не называют. Говорят, не имеют права! Хочу услышать ваше мнение, в чем моя вина?! Очень жду ответа!

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
1 323
отзывов
1 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Возврат товара

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Анне Кредит Европа Банка за решение моей не простой ситуации. В середине апреля приобретал дрель для ремонта, но к сожалению в... Читать полностью

26.05.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметит работу специалиста Б-ой Людмилы. В 2024 г скончался мой отец. В банке у него был автокредит. В начале сентября 2024г я первый раз обратилась за... Читать полностью

24.05.2025

Прекрасная работа сотрудника

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Марию, отделение банка на Комсомольской (депо), пришли отключить страхование по кредитному продукту, которое находилось в теле кредита, без лишних... Читать полностью

24.05.2025

Страховка

Оценка 5

Обратился в отделение Белорусское по адресу Москва, ул.Лесная 20с1 19.05.2025, примерно в 14:30 для отказа от страхования по кредиту и увеличения кредитного лимита по кредитной... Читать полностью

23.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка Кредит Европа в городе москва по адресу ул. Лесная 20с3. Пришла в 11:30 в очереди времени провела немного, практически сразу пригласил специалист Б-ов... Читать полностью

23.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. У меня был кредит, оформлял в клинике по лечению. Кредит оформили через этот банк Европа банк. Сегодня 23 мая пришёл в банк по адресу Красных партизан 34. Сразу... Читать полностью

23.05.2025

Благодарю за справку

Оценка 5

Добрый день. Я сегодня пришел в банк на улице Красных Париизан дом 34, Кредит Европа. У меня раньше был оформлен кредит и я его погасил. Мне необходима была справка о том, что я не... Читать полностью

22.05.2025