Русский Стандарт отказал в возврате денег со вклада

15.08.2012г я обратилась в ЗАО "Банк Русский Стандарт" Дополнительный офис "Нагатинский", г.Москва, ул. Нагатинская, 1, стр. 1 для расторжения договора банковского вклада и получения всей сумму вклада. Предварительно я обратилась к кассиру и получила подтверждение наличия в кассе необходимой мне денежной суммы. После чего сотрудник операционного зала Зи-на М.И. приняла у меня заявление о досрочном востребовании вклада, зарегистрировала его и присвоила ему номер. Однако, выдать мне сумму вклада отказалась. Предложив мне явиться за деньгами через два дня. По моему требованию была приглашена управляющая данным отделением банка (Олеся). Однако, и она отказала мне в выдаче денежных средств. Действия указанных сотрудников являются прямым нарушением ст.837 ГК РФ. Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) от 26.01.1996 N 14-ФЗ - Часть 2 Статья 837. 2. По договору банковского вклада любого вида банк обязан выдать сумму вклада или ее часть по первому требованию вкладчика, за исключением вкладов, внесенных юридическими лицами на иных условиях возврата, предусмотренных договором. В связи с вышеизложенным, я оставила жалобу на действия сотрудников банка на официальном сайте указанного банка в разделе "Вопросы". А также позвонила в колл-центр банка Русский Стандарт, и озвучила проблему сотруднику Кар-ли И.И. Однако, она также ответила отказом на моё требование выдать мне на руки мои денежные средства ранее 12-00 17.08.2012г. Отдельно прошу обратить внимание на тот факт, что все указанные сотрудники настойчиво предлагали мне предварительно сделать заказ всей суммы и указать в этом заказе название отделения и время где и когда я планирую забрать денежные средства. На мой ответ о небезопасности такого заказа для меня и возможности ограбления, мне ответили, что я не смогу получить желаемую сумму без предварительного заказа. То, что я не могу получить свои денежные средства, сразу после закрытия вклада, и то, что Банк Русский Стандарт пользуется моими деньгами по факту ещё двое суток с момента закрытия мной вклада и не платит мне проценты за пользование моими денежными средствами, что, кстати, предусмотрено ст. 395 ГК РФ - является вопиющим нарушением законов РФ. Моим договорам с Банком Русский Стандарт более года. За это время я получила крайне негативный опыт общения с данным учреждением и постараюсь избежать его в будущем. А также не советую данный банк клиентам, раздумывающим о размещении депозитов.