Я недовольна работой этого банка

Сказать, что я недовольна работой этого банка, очень мягко еще. Я не буду писать про бешеные проценты, условия и т.д все это мы читаем и подписываем естественно. У меня другая распространенная тема лохотрона - навязывание страховки. Т.к кредит наличными брала в первый раз, попалась на эту удочку, сказав, что страховка (120 000) это просто формальность для получения кредита и я В ЛЮБОЙ МОМЕНТ МОГУ ЕЕ ВЕРНУТЬ, НАПИСАВ ЗАЯВЛЕНИЕ В ЛЮБОМ ОФИСЕ БАНКА. Т.к в страховом полисе информация лишь о наступлении страхового случая я еще раз уточнила по поводу возврата страховки, "специалист" банка если можно их так назвать, заверила, что после ПЕРВЫХ ВЫПЛАТ я напишу заявление и мне сделают перерасчет. Приехав в банк после первой выплаты и попросив бланк заявления мне ответили, что к сожалению, они закончились и так два месяца, но значения особого этому не придала. Когда пришла погасить кредит досрочно сказала, что мне нужно сделать перерасчет страховки и погасить оставшуюся сумму, мне ответили, что условия в банке поменялись и возврат страховки только на усмотрение страховой компании. Звоню в страховую, а там мне объясняют, что это делается в ТЕЧЕНИЕ ПЕРВЫХ 14 ДНЕЙ В СЛУЧАЕ ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ, в других случая страховка никогда никому не возвращалась и банк вводит в заблуждение. Ну тут мое терпение лопнуло, пришла в офис высказала все что о них думаю, на что меня продолжали уверять, ЧТО СТРАХОВКА ВСЕГДА ВОЗВРАЩАЕТСЯ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ И ЧТО Я ПРОСТО ПОПАЛА НА КАКОГО СТАЖЕРА, КОТОРЫЙ НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. Я этой ... сказала, чтоб она тогда сама позвонила и выяснила, почему вдруг они отказывают, если по легенде банка они давно сотрудничают со страховой компанией и такое у них впервые. Позвонив ОНА, ПРЕДСТАВИЛАСЬ НЕ СОТРУДНИКОМ БАНКА, А МНОЙ! Естественно ей сказали ровно то что и мне, на что эта сотрудница просто развела руками и сказала, извините, произошла какая-то ошибка, поэтому вы идите подавайте в суд на страховую! Я в шоке просто, банк говорит одни условия, а страховая все ровно наоборот! Я их послала и сказала, что их кредит буду выплачивать только по решению суда, сейчас в течение двух дней звонят тупоголовые люди с отдела взыскания и монотонно говорят заученный текст, мне-то все равно у меня с такими разговор короткий - только через суд, так они теперь терроризируют моих родных. Мама у меня, конечно, тоже не промах, но их наглости я просто поражаюсь. ЛЮДИ НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ТАМ КРЕДИТ И ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ЗДЕСЬ САМИ ПОНИМАЕТЕ ОТКУДА БЕРУТСЯ. Еще поражает наш роспотребнадзор, который прямым текстом говорит, что лучше с банками не связываться, хотя обман на лицо. [b]Администратор: [/b] Где и когда Вы оформляли кредит? Куда обращались для отмены страховки? [b]irochka000: [/b] Администратор, кредит я брала в тюменском филиале хоум кредит банка ул. Герцена в апреле 2012 года, по поводу отмены страховки обращалась в сам банк (т.к при получении кредита они сказали что по возврату страховки нужно писать заявление непосредственно в банке) после отказа звонила на горячую линию страховой компании, там мне ответили что согласно их условий мне отказано в возврате и чтоб я обращалась в банк