Под видом карты IKEA FAMILY обманным путем открывают кредит

07.11.2012 13:05
11182
16
Оценка
1
Отзыв проверен
06.11.2012 была в магазине Икеа в ТЦ Мега (Н.Новгород). В магазине ко мне подбежала девушка-сотрудник магазина С-а О.Е. и спросила: есть ли у меня клубная карта ИКЕА ФЭМИЛИ и сказала, что благодаря этой карте я смогу пить чай-кофе в кафе бесплатно, покупать товары в магазине Икеа по специальным ценам, иметь скидку в Якитории и Мире Пиццы. Клубной карты у меня не было, и я согласилась её завести. Сотрудница сказала, что ей для заведения клубной карты нужен мой паспорт. Я удивилась, но паспорт дала. Сначала я не поняла, что она делает с моим паспортом под стойкой, только потом до меня дошло, что она мой паспорт в тот момент КСЕРОКОПИРОВАЛА. Потом навела на меня камеру, тоже якобы для фотографии на клубной карте. Я сейчас понимаю, что я лох, а в тот момент это все так быстро произошло, что я даже осознать не успела. В конце процедуры сотрудница попросила подписать "Разрешение на активацию", чтобы клубной картой можно было начать пользоваться. Так как вся ситуация показалась мне странной, я начала задавать вопросы об обязанностях, которые может повлечь заведение этой карты, должна ли я платить за эту карту. В ответ девушка сообщила, что я никому ничего не должна, но если вдруг мне не хватит денег на покупки, то я смогу оформить рассрочку, хотя я ей сказала, что меня никакие рассрочки не интересуют. В объяснениях сотрудницы не было ни единого намека на КРЕДИТЫ, и я до последнего была уверена, что завожу обычную карту магазина, с помощью которой можно воспользоваться акциями в ИКЕЕ. В последний момент сотрудница сунула мне в руки файл с какими-то документами. Только уже находясь дома, я рассмотрела эти документы и с огромным удивлением обнаружила, что, оказывается, теперь я состою в каких-то интересных отношениях с Кредит Европа Банком, о котором никогда не слышала, и я поняла, что мне всучили кредитную карту со всеми вытекающими денежными оплатами с моей стороны, прописанными в тарифах! Пребывая в шоке, позвонила по горячей линии. Мне сказали, чтобы закрыть эту карту, мне нужно ехать в отделение Кредит Европа Банка и писать там заявление. ПРИДЕТСЯ ЕХАТЬ! И каких сюрпризов еще ожидать, я даже предположить не могу, но заранее СТРАШНО, какие денежные претензии может предъявить Кредит Европа Банк! Я считаю, что вышеперечисленные действия сотрудника банка являются мошенничеством и полностью дискредитируют вышеназванный банк.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2012-11-08T18:00:00+04:00
Уважаемая maria012345! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступившую в наш адрес жалобу от 07.11.2012 г. сообщаем. В ходе рассмотрения данного отзыва, нарушений со стороны кредитного специалиста выявлено не было. Сотрудник действовал в рамках Должностной инструкции и предоставил Вам по всем вопросам необходимые разъяснения. Факта некорректного информирования со стороны сотрудника не выявлено. Мы приносим Вам искренние извинения за возникшее недопонимание между Вами и сотрудником Банка. С сотрудниками Банка была проведена беседа касательно улучшения качества обслуживания и доведения информации до клиентов. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
1 582
отзывов
1 567
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Благодарность отделению Братиславская

Оценка 5

Добрый день. 03.05.25 обратился в отделение на Братиславской. Захотел сделать карту. В другом банке были какие то проблемы, и я решил закрыть ее. Друг предложил карту Кредит Европа... Читать полностью

06.06.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

05.06.2025 года я была в отделении банка по адресу Санкт-Петербург, Невский проспект 137, по вопросу открытия кредитной карты. Ожидание было недолгим около 3 минут, попала к... Читать полностью

05.06.2025

Внимательный и чуткий сервис

Оценка 5

Я потеряла кредитную карту и заблокировала ее через мобильный банк. Как заказать новую в приложении , я не смогла разобраться. Обратилась в офис на Парке Победы. Без ожидания в... Читать полностью

04.06.2025

Отличный банк

Оценка 5

Обратился в офис Челябинска, на ул. К. Маркса, 73 по поводу доступа в личный кабинет и операций по кредитной карте. Делал несколько рассрочек и не мог понять, как мне их... Читать полностью

04.06.2025

Обратилась для погашения задолженности

Оценка 5

Обратилась в отделение для погашение задолженности по карте. Придя в отделение сразу же попала к специалисту. Ирина подготовила мою выписку и направила меня в кассу, тк я забыла... Читать полностью

04.06.2025

Перевод с карты на карту

Оценка 5

Случайно закинул деньги на кредитную карту Кредит Европа Банка. Обратился в отделение Новокосино по адресу Николая Старостина 11. Сотрудник Евгений помог осуществить перевод с... Читать полностью

04.06.2025

Получение справки

Оценка 5

Добрый день. 03.06.2025 обратился в отделение банка на ул. Горького. Народу в отделении не было. Я взял талончик и меня сразу вызвал специалист. Мой вопрос заключался в том, что... Читать полностью

04.06.2025