Сложно оплатить кредит

Взяла кредит, о чем уже пожалела. Оплатила через сбербанк 2 ноября. До сих пор на счету денег нет. В сбербанке уверяют, что деньги давно поступили на счет. Решила оплатить еще раз в связном. На сайте отп написано, что нужен только номер счета и паспорт. Не тут-то было. Зря только ходила в связной. Нужны ВСЕ бумажки по кредиту, чтобы оплатить в первый раз. В обратной связи через сайт отп - тишина гробовая. Отвечать никто не собирается. По телефону оператор ничего не знает, посмотреть ничего не может, только как дятел твердит - деньги не пришли. Никогда не думала, что с оплатой кредита могут возникнуть такие проблемы. [b]От администратора: [/b] Просьба предоставить представителю банка свои данные.