Развод на пустом месте

14.11.2012 18:14
2082
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда не брала кредитов в этом банке. Контактировала только как заплатанный проект. Закрыла карту сразу после увольнения. Позвонила на горячую линию, там сказали, что когда закрывали карту, забыли отключить услугу смс-уведомления и теперь на карте долг. Долг-то всего 14р., но чтобы его погасить надо еще 50р. комиссии заплатить. Не обращайтесь в этот банк... Говорю как бывший работник этой конторы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-11-23T11:06:00+04:00
Уважаемая Елена, Благодарю Вас за предоставление обратной связи по нашей работе. Мне искренне жаль, что Вам пришлось испытать некоторые трудности за время нашего сотрудничества. Хотела бы заверить Вас в том, что по каждому обращению наших Клиентов мы проводим тщательный анализ ситуации. Также отмечу, что мы уже принимаем все необходимые меры для решения Вашего вопроса. Подробная информация была предоставлена Вам сотрудником по телефону. Рада, что в ходе беседы нам удалось решить все разногласия. Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке и в дальнейшем, при необходимости, Вы примите решение обратиться именно в Банк Хоум Кредит. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024