ОТП Банк

До банка невозможно дозвониться

14.11.2012 20:16
4804
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемые представители банка! До Вас не то что крайне сложно, а невозможно дозвониться! Пробовал 14.11.2012 по телефонам: 8 495 7754775 - данный телефон указан как основной на Вашем сайте, происходит сброс звонка после того как электронная девушка говорит: Ваш звонок очень важен для нас… Хотя в 5 раз за день соединение произошло, но после 7 минут ожидания трубку так никто и не взял. По телефонам 8 8002007001, 8 495 775 75 06 никто не берет трубку. Раздражающая ненужная реклама, пока ждал соединения. Максимальное время ожидания, которое я вытерпел - это 13 мин с лишним и никого. Я просто в ужасе как Вы работаете! Итак, проблема в том, что мне пришла смс, что Вы хотите отправить новую карту (перевыпуск) по адресу, по которому я больше не живу, более того - он даже в другом городе. Так как мне изменить адрес?
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-11-15T09:32:00+04:00
Антон010, здравствуйте! Телефонные номера контакт-центра работают круглосуточно, дозвониться на них можно в любое время. Действительно, бывают периоды пиковой нагрузки, когда время ожидания ответа оператора занимает несколько минут, но попробуйте, пожалуйста, позвонить еще раз. Так как изменение адреса проживания возможно только по обращению в банк по телефону либо при написании заявления в офисе банка.
Антон010
2012-11-15T19:17:00+04:00
На следующий день по телефону 8 8002007001 дозвонился, взяли на 4 минуте. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 313 банка
1,45
средняя оценка
8%
решено проблем
1 963
отзывов
1 931
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 19.9%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 17.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка