OTП банк обходите стороной!

20.11.2012 10:15
2198
1
Без оценки
Отец весной (если не ошибаюсь в начале мая 2012) взял в банке otp кредит на мотоблок (и застраховал), за три месяца планировал рассчитаться, но произошло горе - он умер (12.05.2012). Через неделю после похорон, известили банк о смерти заемщика, работники сказали какие документы нужно готовить для страхового возмещения. Когда документы были собраны, они отказались их принимать сказав, что так как заемщик не успел сделать ни одного платежа он снят с программы страхования. Дважды обращался в банк с письменным заявлением предоставить информацию о кредите (есть копии с печатью банка), выяснить сумму задолженности и возможность оплатить кредит без пени, обосновать причину отказа в страховом случае. Письменного ответа не получил, но устно мне сказали, что эту информацию они дадут только заемщику (то есть только когда я вступлю в наследство 26-28.11.2012). Не дав возможности мирно решить вопрос, otp банк отдал этот кредит коллекторскому агентству! С 18.11 звонят люди и задают одни и теже вопросы, требуют предоставить свидетельство о смерти, на основании ЧЕГО? Они не предоставили документы о переходе долга (своих прав на него), а семья покойного не вступила в наследство! Сомневаюсь в законности действий банка, а страховка выглядит как способ незаконного обогащения!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-11-29T00:00:00+04:00
Пока без оценки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-11-21T17:15:00+04:00
ГражданинН, выражаем искренние соболезнования о случившемся. Для того чтобы оказать содействие в урегулировании вопросов по поводу оплаты кредита, просим направить в банк нотариально заверенную копию свидетельства о смерти по почте на юридический адрес банка: 125171, г.Москва, Ленинградское шоссе, д.16А, стр.1 или передать в ближайший наш офис – адреса представлены на сайте: http://www.otpbank.ru/about/branches/. Для более оперативного принятия в работу Вашего обращения Вы можете продублировать отправку свидетельства в сканированном виде на наш email Zabota@otpbank.ru. В письме процитируйте Ваш отзыв и в теме сделайте пометку «Банки.ру». Мы обязательно поможем во всем внимательно разобраться и сориентируем дальнейшие Ваши действия.

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,69
средняя оценка
-
решено проблем
3 029
отзыва
2 908
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Прекрасное человеческое отношение

Оценка 5

Решил открыть дебетовую карту, поскольку оформили в ОТП банке рассрочку на годовой абонемент в тренажерном зале. В приложении банка (которое весьма удобное и понятное) при открытии... Читать полностью

01.08.2025

Обращение в банк для получения дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Для оплаты платежей по кредиту без комиссии мне потребовалась дебетовая карта. Оформила карту на сайте банка, это заняло немного времени. Получить карту предложено на... Читать полностью

27.07.2025

Помощь в разблокировке

Оценка 4

Взял кредит в этом банке 23.07.25, который был одобрен на сумму 200000 руб. Данный кредит был оформлен для покупки комплектующих для последующей сборки ПК(Персональный компьютер) в... Читать полностью

24.07.2025

Классный банк

Оценка 5

Обратилась в банк за кредитом на товар) никогда раньше не была клиентом этого банка, но осталась очень довольна! быстрая работа сотрудника банка, быстрое одобрение, удобный... Читать полностью

22.07.2025

Лучший банк

Оценка 5

25.03 2025г я пришёл в магазин "Розетка" с целью приобрести холодильник, так как мне не хватило денег, продавец посоветовал мне его купить в кредит за небольшой процент, и... Читать полностью

22.07.2025

Перевод денег не на ту карту

Оценка 5

Добрый день. Для оплаты кредита нужно было пополнить счёт, на котором кредит, а я пополнила на 1 т р кредитную карту. Перепутала. Стала выводить 1 т р с кредитки на счёт, берут с... Читать полностью

13.07.2025

Условия по использованию дебетовой карты

Оценка 5

Моё знакомство с банком ОТП началось пол-года назад, когда я оформила покупку в рассрочку. Вопросы по этому продукту я решила,позвонив в контактный центр, где мне подробно и... Читать полностью

02.07.2025