Просрочка платежей

03.12.2012 14:02
4136
3
Без оценки
Добрый день! У меня ситуация такая, взяла кредит наличными с 22.11.2011 по 22.11.2013 год, платила все вовремя без просрочек, даже большими платежами и так 8 месяцев. Потом по обстоятельствам из-за потери работы я не смогла платить, так как еще стою на учете в ЖК. В данный момент я не работаю. Но я знаю, что можно платить частями, так почему же мне уже грозят подать на меня в суд? Ваши коллеги мне звонят, при чем один и тот же и каждый раз я ему объясняю ситуацию. Ведь деньги поступают на счет, главное, что клиент гасит хотя бы маленькими платежами! Ваши операторы толком мне не могут ничего сказать и объяснить, почему смс сообщения не приходят об оплате, приходится звонить и то не дозвонишься связь постоянно занята, может вы мне ответите на вопрос?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-12-04T19:33:00+04:00
Вопросы оставляем без оценки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-12-03T17:38:00+04:00
LUDMILA U, здравствуйте. Понимаем Вашу ситуацию, но примите во внимание, что по кредитным картам реструктуризация долга невозможна. Тарифом карты предусмотрена определенная сумма ежемесячного минимального платежа, которой достаточно для погашения процентов за кредит и части основного долга. Внесение любой суммы меньше обязательного платежа расценивается банком, как нарушение. За систематические нарушения тарифом предусмотрено начисление штрафов. Мы проверили историю Ваших платежей - Вы исправно погашаете кредит, платежи поступают ежемесячно, но только в текущем расчетном периоде Вы внести сумму меньше, чем минимальный. До 12.12.2012 г. необходимо внести доплату, чтобы не допустить просрочки. Чтобы сообщить Вам сумму доплаты, можете обратиться к нам по email на zabota@otpank.ru. По поводу звонков с требованием оплаты долга, пожалуйста, сообщите в ответном письме на zabota@otpbank.ru на какой номер они поступают. Мы все проверим и обязательно урегулируем ситуацию.

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,50
средняя оценка
-
решено проблем
2 601
отзыв
2 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Закрытие кредита

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо тем сотрудникам банка, кто принял участие в моем деле. Я оформила кредит для оплаты обучения. Но у меня изменились жизненные обстоятельства и я решила... Читать полностью

10.06.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021