Телефон в кредит

15.12.2012 20:07
19253
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня был нехороший опыт с общения с Банком МТС. Расскажу Вам историю с самого начала. 13 июля ближе к вечеру, зашел в салон МТС с целью купить зарядник на телефон. Обратился к продавцу. Ответ был такой: извините, но к сожалению, у нас нет зарядного устройства на вашу модель телефона, могу я вам еще чем ни будить помочь. Я сказал нет. Она продолжила: У нас проходит акция - оформляете телефон в кредит без процентов и переплаты на один год через Банк МТС. Я заинтересовался, расскажите поподробнее. Девушка продолжила, для начала выберем телефон. Выбрали телефон (SAMSUNG GT - C3312) стоимость телефона 3999 рублей. Позвонили в Банк МТС для одобрения кредита по моему заявлению. Одобрение поступило через 15 минут. Быстренько оформляем кредитный договор. Я спрашиваю, а как платить мне по кредиту и где, каким образом. Девушка ответила без проблем в любом салоне МТС и отделении Банка МТС без комиссии и переплат, меня ее ответ обрадовал, и я ей доверился - это была моя ошибка. Не читая договор, написанный очень мелко и не по порядку, я его подписал. Заплатил первоначальный платеж 1080 рублей и того кредитный договор был составлен на сумму 2919 рублей, ежемесячный платеж составил 267 рублей. Здесь я опрометчиво подумал - копейки пустяк найду. Я не думал о договоре, думал о славах девушки продавца: все просто и недорого. С обновкой я удалился из салона. Прошел месяц, иду платить в салон МТС. Я живу в Алтайском крае, оказывается, Банк МТС есть только в Москве. У нас есть салон МТС в с.Родино, подхожу к ним и спрашиваю, у вас можно оплатить кредит за телефон? Да, конечно, получив мои реквизиты заходит в систему система не работает, говорит: нет связи, обратитесь в евросеть или зайдите через час. В евросети был также получен отказ из-за отсутствия связи с системой оплаты по данному кредиту. Наконец, связь есть, с меня потребовали в МТС салоне комиссию 50 рублей, я спросил за что - такова инструкция. Я понял, что меня обманула та девушка-продавец, которая продавала и оформляла телефон в кредит. Заплатив платеж 267 рублей и комиссию 50 рублей, я отправился домой и стал читать договор, где с удивлением узнал для себя, что кредит не такой уж и без процентный - 34 % годовых и при досрочном его погашении придется и все проценты гасить за весь период кредита. Прошел еще месяц срок платежа 17 сентября. Я заплатил 16, через месяц мне звонят, говорят у меня просрочка. Я удивленно и возмущенно: за что? Вы не вовремя внесли оплату, вам штраф 500 рублей, я как так, я же во время оплатил! Спрашивают, через какой банк оплачивали, я:- в салоне МТС, на что мне отвечают, что платеж к ним в банк может поступать в течение трех суток, так что мне это время необходимо учитывать при оплате. В итоге мне начислили два штрафа по 500 рублей на кредит в 2919 рублей. После оплаты всех штрафов и платежей, я позвонил через три дня по телефону 88002500520 и удостоверился, что средства поступили и что на моем лицевом счете есть деньги для следующего платежа. Вечером того же дня мне звонят из Москвы представились МТС банк и сообщили, что у меня имеется задолженность 167 рублей. Я в недоумении все им рассказал, что я все заплатил и даже имеется излишек для следующего платежа. После проверки моих контактных данных, они со мной распрощались, а я сижу и думаю чего мне еще ожидать от них и как мне скорей с ними рассчитаться. В данный момент я безработный, и найти две лишние тысячи рублей для меня не очень просто. Но урок я получил: не доверяйте и не верьте тому, что вам говорят в салонах МТС, и читайте кредитные договора очень и очень внимательно - такие банки как МТС не поскупятся на коллекторов и выдавят с вас все до последней копейки долга со всеми штрафами и пенями. И когда уже наши избранники избавят нас от подобного обмана и издевательства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-12-18T13:14:00+04:00
За качество первичной консультации.
МТС Банк
МТС Банк
2012-12-21T15:04:00+04:00
Уважаемый автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". В ответ на Ваше обращение сообщаем, что просроченная задолженность образовалась из-за несвоевременной оплаты ежемесячного минимального платежа в октябре 2012г. В связи с этим в последний день месяца были начислены штрафные санкции. В ноябре 2012 г. ежемесячный минимальный платеж поступил вовремя, однако денежные средства были направлены в счет погашения просроченной задолженности за октябрь 2012 г. Таким образом, возникла просроченная задолженность в ноябре 2012 г. В связи с этим в последний день месяца также были начислены штрафные санкции. В настоящий момент штрафы с Вашей стороны полностью погашены и просроченных обязательств нет. Сообщаем Вам, что Платеж в размере 50 рублей был уплачен Вами Платежной системе «Золотая Корона» за осуществление перевода денежных средств. Для пополнения счета без комиссии Вы можете воспользоваться следующими способами: • внесение наличных денежных средств через кассу дополнительного офиса МТС Банка, предъявив паспорт РФ; • безналичным перечислением со счета в МТС Банке на свой текущий счет, открытый для осуществления платежей по кредитному договору; • с банковской карты с помощью сервисов «Интернет-банкинг» и «Мобильный Банкинг» или оформить поручение на периодическое списание денежных средств с карточного счета на текущий счет, открытый для осуществления платежей по кредитному договору. Подробную информацию и адрес ближайшего отделения МТС Банка Вы сможете найти на сайте http://www.mtsbank.ru. Сожалеем о возникшей ситуации и надеемся, что она не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"
gjregfntkmdvnc
2012-12-21T17:42:00+04:00
Спасибо, за подробный ответ! Однако ближайший офис МТС банка находится не известно как далеко от Бурятии. Так, что мне придется переплачивать кредитную ставку банка и при следующих платежах учитывать время на доставку сумм гашения в ваш Банк. Спасибо за обратную связь и все таки штраф у меня в 1000 рублей несоизмерим с суммой кредита. Всего наилучшего и успешного развития Вашего Банка во всех регионах нашей необъятной Родины.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,84
средняя оценка
-
решено проблем
4 361
отзыв
4 311
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отличная работа!

Оценка 5

Начну с того, что у меня неожиданно арестовали счет и узнала я об этом когда оплачивала 15 июля около 11 часов дня (г. Благовещенск ул Калинина 52) кредит. Заплатила 3 400₽ и... Читать полностью

15.07.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

9 июля 2025 обращалась в банк для закрытия кредитного договора. Попалась к сотруднику А-ой Лане она сразу меня приняла. Мы сформировали заявление в приложении банка и сотрудник мне... Читать полностью

09.07.2025

Консультация в МТС Банке

Оценка 5

Добрый день. Около месяца назад имела удовольствие консультироваться в МТС банке по двум вопросам: Проблема с отображением в мобильном приложении дебетовой карты и проблема... Читать полностью

09.07.2025

Получил карту для оплаты кредита

Оценка 5

Я оформил кредит в магазине спец техники и одобрил мтс банк. Но в магазине мне не дали карту и я 8 июля обратился в мтс банк г. Туймазы для получения. Меня в офисе встретила... Читать полностью

08.07.2025

Кредит в МТС-Банке

Оценка 5

Добрый день! Я обратилась в отделение МТС-Банка по адреса: г. Томске, пер. Совпартшкольный, 13. Меня приняла на обслуживае менеджер В-ко Дарья. Мне необходимо было оформить... Читать полностью

07.07.2025

Вопрос решен

Оценка 5

Здравствуйт.  Недавно была в отделении банка, по вопросу кредитного договора. Мой вопрос решился быстро, довольна. Ваш банк всегда идет на встречу, по любым вопросам. рекомендую... Читать полностью

06.07.2025

Все прошло удачно

Оценка 5

Добрый день! 27.06 обратилась в МТС банк по адресу Лейтенанта Шмидта 39, хотела узнать сумму задолженности по кредиту, так как не было возможности зайти в личный кабинет, не... Читать полностью

03.07.2025