Негатив - очереди, маркетинг, отношение к вкладчикам

Подыскивал себе банк. Увидел рекламу: условия вполне, еще и конкурс был. 1 Очереди. Офис на Таганке - здоровый зал, техника компы... И 1 оператор. Ессно, очередь. И после меня она лишь нарастала и нарастала... Задав вопрос, нет ли еще кого-то, ответ - нет. В шутку сказал, что надо бы руководству дать сигнал. После получаса ожиданий люди уходили. 2 Маркетинг. Был конкурс стихов - закончить фразу надо было. Участвовал сам, друзей позвал, нашел сайт, где обсуждали эту акцию. Да, были там интересные стихи. Реально шедевры от лаконичных до целых поэм. Я давно в стихотворном творчестве - поэтому имею право сказать, что стихи, поразившие не только меня, были однозначно фаворитами. От себя так вообще написал стих, написал музыку, смонтировал клип. Ну а че - умею, могу, имею награды за такие подвиги уже не первый год... Да если не выиграю, то наверняка ведь будут поощрительные призы - скоро ведь НГ, и у банка щедрость небывалая, судя по призу... Фиг там - сухой итог на сайте с сомнительными строками и все! Что за жюри, какие критерии выбора, для ассортимента отметили бы, типа, вот стих хороший, вот тоже отлично, ну пяток бы формальных презентов сделали... Почитав форум в сети, убедился, что мои эмоции не одиноки - не зависть их основа, а шок. От кривого маркетинга, который отвернул людей от банка. И судя по форуму, многие расторгли договора благодаря сомнительному маркетингу. Так сделал я и мои коллеги коих я (к своему сожалению и теперь стыду) привлек в банк. 3 закрытие вклада. Вновь очереди. Причем у меня была доверка на третье лицо - по ней выдать не сразу согласились- сказали, что в системе что-то не проведено, не отражено... В итоге попросили подождать. Через каждые 15 мин я напоминал единственному оператору и сквозь очередь о себе... Потрачено минут 40-50 просто в ожидании чего-то... В итоге очередь вновь расходилась, а я лишь (увы, не по своей вине) добавлял некое негодование в атмосферу. В итоге потраченный час на закрытие вклада... Пс. Негативные эмоции - самое страшное, что может принести маркетинг. Ведь имидж банка сильно подпорчен отзывами и таким опытом от промоушена. Ппс. высказал банку в письменной форме по мылу и письменно при закрытии вклада. Ноль реакции - видать на вкладчиков пофиг.