Претензия

Сложилась очень неприятная ситуация. Мне в последнее время поступают звонки с информацией о задолженности клиента банка, которым является один знакомый мне человек. Родственником он мне не является, мой адрес регистрации совпадает с его фактическим адресом проживания, замечу, что таковым он был на момент оформления кредитного договора и на сегодняшний день уже изменен. По возможности на телефонные звонки отвечаю и так как человека знаю, мне не сложно ему передать информацию, но опять-таки не лично, а через третьих лиц. В последнее время помимо звонков, мне стали поступать голосовые сообщения со следующим содержанием (не дословно, конечно, но смыл такой): "У вас имеется просроченная задолженность по кредитному договору, срочно сегодня произведите оплату". На следующий день после получения такого сообщения, по адресу моей регистрации был осуществлен выезд. По вопросу задолженности этого человека ранее уже был осуществлен выезд по указанному им адресу проживания, ситуация повторилась, но на этот раз, почему-то, выездная группа решила разыскать по этому адресу именно меня, дело в том, что фактически я проживаю по другому адресу, поэтому лично со мной поговорить им не удалось. Представились они "из полиции", интересовались исключительно мной, где меня найти и так далее. Разговор у них был с моей 85-летней бабушкой. Расспрашивали ее обо мне так, будто мною были совершены действия, нарушающие ГК или УК РФ. Данный факт меня и всю мою семью заставил изрядно понервничать, если не сказать более. На следующий же день лично посетила отделение полиции и, на всякий случай, ССП – никто меня не разыскивал. По номеру ГЛ банка разговаривать со мной, естественно, отказались, сказали только, что лично я клиентом банка не являлась и не являюсь. В связи с этим, мой вопрос сотрудникам РС: 1. На каком основании мне поступают звонки, ГС, если ваш клиент не оставлял мои данные как контактного лица? 2. Не нарушают ли специалисты выездной группы регламент своей работы? Насколько мне известно, право разыскивать по МЖ банк имеет ТОЛЬКО лично клиента. 3. Что необходимо сделать, чтобы ни звонков, ни выездов МНЕ больше не осуществлялось? Подъехать в отделение банка не представляется возможным, так как ближайший находится в 30 км.