Ренессанс Банк

Досрочное погашение

07.03.2013 09:36
3667
17
Оценка
1
Отзыв проверен
В этом банке был оформлен потребительский кредит на сумму 40 000 на 1 год. На 6-ой месяц решил досрочно погасить. В итоге досрочное погашение было просрочено на 1 день. Деньги 5-7дней с выходными от терминала ходили в банк на счет погашения, видимо пешком, но это еще не все! Через еще 5 месяцев приходит смс, что я банку должен 3000 рублей. Звоню в банк, там мне рассказывают, что деньги находились на счету погашения, и они за все это время равномерно из счета погашения неспеша погашаются. Странно, да? Погашение из счета погашения. То есть, если у вас долг 10 000, а вы по каким то причинам погасили 9999 рублей у вас остаточная сумма 1 руб., то вы платите процент не от 1-ого рубля, то есть от остаточной суммы, а из тех денег, которые уже погашены. Эти деньги равномерно погашаются из счета уже погашенного. То есть эти деньги у меня не на руках, не на моем счету, я этими деньгами не пользуюсь, эти деньги уже погашены, но я за эти деньги плачу проценты. Вот такой вот привет из 90-х.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-03-07T16:07:00+04:00
Уважаемый альберт05! Понимаю, что отзыв написан Вами под воздействием эмоций, однако я не могу разделить Вашу позицию. Попробую пояснить. В банке с осени 2012 года действуют обновленные условия полного и частичного досрочного погашения. Вкратце основные моменты: -полное досрочное погашение возможно только в размере всей суммы задолженности -при наличии необходимой суммы на плановую дату происходит списание всей суммы в счет досрочного погашения - при погашении в первые два месяца необходимо наличие заявления на полное погашение. в дальнейшие месяцы погашения происходит автоматически. Эти условия размещены на официальном сайте Банка, т.е. мы даем клиенту возможность заранее ознакомиться со всеми нюансами. если остаются вопросы - наши операторы готовы дать необходимые разъяснения. При расчете суммы полного погашения оператор проговаривает существенные моменты предстоящей операции: дату поступления средств и дату осуществления списания. В Вашем случае средства поступили позднее плановой даты. На следующую плановую дату средств уже было недостаточно для полного погашения. Банк. в свою очередь, продолжал исполнять свои обязательства и списывал средства со счета кредита в счет погашения задолженности. Замечу, что с Вашей стороны не поступало распоряжений на списание суммы остатка в счет частичного погашения. В свете вышеописанного склонны считать вашу претензию безосновательной. С Уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 312 банка
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
1 194
отзывов
1 180
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ренессанс Банк

РенСтарт
Ренессанс Банк
16%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

РенКопилка+
Ренессанс Банк
до 15.75%
годовых
от 30 дн.
срок

Ренессанс Банк

РенКопилка
Ренессанс Банк
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Ренессанс Банк

Ренессанс Специальный
Ренессанс Банк
до 15%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Наконец-то вернули мне мои деньги!

Оценка 5

Я купила себе наушники с микрофоном через интернет-магазин, но мне не понравилось качество записи звука, в связи с чем и решила оформить возврат. Казалось бы все норм, но только... Читать полностью

08.12.2025

Теперь понятно, почему так получилось

Оценка 5

Переводила деньги себе на кредит по СБП и платеж куда-то потерялся, из-за чего получилась просрочка, которых я обычно ни при каких обстоятельствах не допускаю. Как уведомление... Читать полностью

08.12.2025

Спасибо за Вашу работу!

Оценка 5

Благодарю вас, Ренессанс, за порядок в информации и отделениях! Нужна была старая выписка по кредиту, который брал довольно давно и уже выплатил. Пытался сам заказать через... Читать полностью

04.12.2025

Потеряла карту

Оценка 5

У меня был специальный кейс на телефон со слотом для карты, и я не заметила, как она оттуда выпала... Благо, что я это обнаружила до того, как ей кто-то смог воспользоваться... Читать полностью

29.06.2025

Помогли со справкой, хорошее сопровождение

Оценка 5

 Я первый год работаю на госслужбе, поэтому сбор документов и справок из банков для меня был в новинку. В процессе ничего сложного, но мне просто очень приятно было получить... Читать полностью

01.06.2025

Быстро сделали выписку по счету для пенсионного фонда

Оценка 5

 Обращалась в банк Ренессанс 06.05.25. на площади Ленина, 2. Я сейчас в процессе сбора макета для пенсионного фонда, и нужны выписки по счетам. У меня счет не в одном банке... Читать полностью

26.05.2025

Подготовили справку в срок, как и просил

Оценка 5

Я как госслужащий должен регулярно справки предоставлять по счетам, за этим и обратился в Ренессанс. Приехал в отделение 25 марта на Кожевнической 14, как раз мне с работы было по... Читать полностью

20.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка