Русфинанс Банк

Досрочное погашение

23.03.2013 14:17
1569
2
Без оценки
15.03.2013 я приезжала в офис вашего банка в Москве, чтобы написать заявление о том, что Русфинанс накинул мне без моего ведома на сумму долга 4 рубля 11 копеек - в связи с этим у меня не погасился досрочно кредит, хотя сумму я звонила и уточняла заранее (11.03.2013 в 14:30 по мск) и никаких левых начислений не было. Мало того, что без моего ведома (почему не понятно - я плачу за смс оповещения это раз, два, если такое было вы обязаны меня оповестить, я вам плачу за обслуживание моего кредита!), так еще и ни за что - все платежи вовремя поступали в банк, имею все чеки на руках. Я потратила свое рабочее и личное время, чтобы доехать к вам в банк в ту пятницу, мне пообещали перезвонить во вторник (потому что заявление рассматривается 3 дня). Мне не перезвонили, пришлось мне самой звонить и на все просьбы соединить с девушкой с зала - Рипсиме, мне сказали, что, мол, они в зале так заняты, что дохлый номер. Я поехала сама 20.03.2013, опять потратив свое рабочее время, отсидела очередь, потом мне сказали, что не готово и свяжутся, когда будет готово. Уже прошло 9 дней и я хочу знать, когда вы обработаете мою заявку! Потому что это пахнет судом! [b]От Администратора[/b] До какого числа нужно было заплатить озвученную сумму задолженности? [b]dsg28[/b] до 13.03.,я внесла 12.03. Денежные средства через терминал Русфинанса примерно в 5 часов вечера и проследила через инфо-банк, что они попали на счет в тот же день.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-04-20T20:27:00+04:00
В данном случае - без оценки.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2013-04-19T17:33:00+04:00
Уважаемый dsg28! Вам была названа корректная сумма платежа, но Вы, действительно, не доплатили 4 руб., поэтому договор не закрылся. Связаться с Вами посредством телефонной связи не удалось, поскольку Вы не брали трубку. В настоящее время, Банк, демонстрируя свою лояльность, закрыл Ваш договор без доплаты. С уважением, Управление коммуникаций ООО "Русфинанс Банк"

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка