Больше не буду клиентом ХКФ

Было у меня три кредита в данном банке. Просрочек платежей не было. В декабре 2011 я пришел в отделение, взял у оператора распечатку о сумме для досрочного погашения и погасил один кредит. Через две недели снова появился в отделении и провел те же манипуляции со вторым кредитом. Со спокойной душой покинул отделение. В мае 2012 выясняется, что один из кредитов, который я погашал досрочно не погашен. Странно, но долг был небольшим, хотя в с учетом суммы ежемесячного он должен быть (1200 х 5) 6000 руб. Кроме того у меня после погашения тех двух кредитов оставался еще один с суммой ежемесячного платежа приблизительно равной по погашенному (который на самом деле не погасился досрочно) кредиту. И опять началась нервотрёпка со звонками в колл-центр. При этом банк признал, что ошибку, из-за которой кредит не закрыт произошла по его вине. И непонятно, почему если это так, клиент должен тратить снова свои нервы на звонки в банк и разбор полетов, ведь это прямая обязанность того, кто допустил ошибку, то есть банка. Ведь именно так можно бороться за своего клиента. Финалом этих звонков стала передача моей претензии в соответствующий отдел. Мне пообещали разобраться и разобрались, НО только ЧЕРЕЗ ПОЛ ГОДА! и через кучу звонков и нервов опять же в колл-центр. После всего этого я очень надеюсь, что с закрытием действующего кредита проблем не будет (осталось 2 платежа) и через н-ное количество месяцев я вновь не окажусь должным банку. Наверное понятно, что после всего этого я никогда не стану клиентом этого учреждения. Хотя каждое мое посещение отделений мне напоминают о спец предложении. И процесс внесения последнего платежа по существующему кредиту я буду снимать на видеокамеру, чтоб были доказательства если вдруг всплывут какие-то непонятно откуда взявшиеся платежи.