МТС Банк

Изменение тарифного плана на ТП без льготного периода без уведомления клиента

22.04.2013 12:39
2221
8
Без оценки
В декабре 2012 года я открыл карту МТС Деньги с ТП Online Grace 32. У меня есть расписка с этими данными. 9.04.2013 я получил смс об одобрении увеличения кредитного лимита с 19.04.2013. Это была инициатива банка. Как выяснилось позже, вместе с увеличением лимита был изменен тарифный план на 32.1, который не предусматривает льготного периода, в отличие от ТП 32. Также были увеличены проценты по кредиту с 23% до 55%. При этом в Интернет-банке до сих пор показывается цифра 23%, информация о тарифном плане там недоступна. Меня никаким способом не уведомили о таких существенных изменениях. В результате мне были начислены проценты за пользование кредита, которых не было бы при наличии льготного периода. Таким образом я понес финансовые потери. В документе "Общие условия обслуживания физических лиц по продукту «Банковская карта с условиями кредитования счета для физических лиц — клиентов розничной сети ОАО «МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ» — МТС ДЕНЬГИ» (ред. 22.03.2013 г.)" я не нашел положения, согласно которому банк имеет право в одностороннем порядке и без уведомления изменять тарифный план. Пока я полагаю, что произошла ошибка. Поэтому пока не выставляю оценку. Прошу отменить изменение тарифного плана, соответственно отменить начисление процентов за пользование кредитом в льготном периоде, а списанные по новому ТП суммы вернуть на счет карты. На всякий случай я погасил задолженность по условиям ТП 32.1.
МТС Банк
МТС Банк
2013-04-24T14:24:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». Информируем Вас о том, что по техническим причинам при увеличении лимита по карте ошибочно сменился Тариф. В данный момент Тариф изменен, данные корректны. Удержанные проценты будут возвращены Вам в ближайшее время. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 313 банка
2,72
средняя оценка
16%
решено проблем
3 096
отзыва
3 059
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 20.01%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.31%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Супер-сервис в офисе МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность директору офиса МТС на Серпуховском валу в Москве Артуру. Была очередь и все менеджеры были заняты, мой ребёнок начал капризничать, я обратился за помощью к... Читать полностью

21.05.2025

Кредитка

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27, 20 мая 2025г примерно в 10 утра. По талону я не ждал, попал к Ксении. Я пришел в банк с проблемой, я потерял свою... Читать полностью

20.05.2025

Отличное приложение!

Оценка 5

Всех приветствую! Когда-то моя сестра оформила кредитную карту в МТС банке. И сейчас она вынуждена работать на двух работах, а чтобы не было просрочки оплачивать приходится мне... Читать полностью

19.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день. Ознакомился с тарифами кредитной карты МТС-Деньги. Предложение заинтересовало, решил оформить. 17.05.2025 обратился в офис на Суворовском проспекте 19. К сожалению... Читать полностью

18.05.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность руководителю отделения банка МТС! Т-ой Олесе Р. Обратилась в отделение банка МТС 16.05.2025г.приблизительно около 14.00. Олеся Р. внимательно... Читать полностью

18.05.2025

Всегда поможет

Оценка 5

Постоянно обслуживаюсь в отделении по адресу г. Омскпр. Маркса 15 у Алены и в этот раз обратилась так как не могла зайти в приложение. Алена сразу рассказала что нужно обновить. И... Читать полностью

15.05.2025

Бонусы на связь

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом МТС банка и всегда прихожу в офис по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. И сегодня 14.05.2025 я снова пришел в банк примерно в 11 утра. По талону я не ждал... Читать полностью

14.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка