Хоум Банк

Не предупредили о страховании...

16.05.2013 20:10
2043
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Хоум Кредит и в г. Обнинск взял потребительский кредит. При подписании, управляющий Неля Б-к меня не предупредила о вашем партнёре Generali PPF - страховщике банка и я не обратив внимание на смену шрифта обычного на мелкий и не увидев, подписал договор. Оказывается там было указано, что я ещё являюсь теперь плательщиком и вашему навязанному без моего согласия партнёру - Generali PPF. Когда я брал кредиты в других банках, меня предупреждали о страховании, но я отказывался от этой медвежьей услуги и мне всё равно давали кредиты. В данном случае меня не предупредила Неля Б-к - управляющий отделением в Обнинске, когда я, рассмотрев с очками увидел данную услугу - я стал возражать, на что мне предложили написать уже готовые бланки заявлений, видимо готовые от постоянных писем - отказов от "услуги" отъёма денег клиента банка. Я написал дважды, отправил заказными письмами в Generali PPF, на что последние ответили, что возврата денег не будет. Т.е. Они присвоили мои же деньги с помощью банка Хоум Кредит. Теперь я прошу вас в ближайшее время связаться со мной по положительному решению моего вопроса, т.к. я вынужден буду обратиться в суд на Generali PPF, Спасибо. [b]От админа: [/b]Вы после подписания договора увидели включенную в него услугу страхования и стали возражать? Все это происходило в одно и то же время?.. [b]URA2868: [/b]Да, это было в один день.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-05-17T15:08:00+04:00
Уважаемый Юрий, Очень жаль, что в результате сотрудничества с нашим Банком у Вас возникли некоторые негативные эмоции. Уверяю, мы стремимся к тому, чтобы предоставить условия кредитования, максимально отвечающие Вашим пожеланиям. Мне искренне жаль, что сотрудник не акцентировал Ваше внимание на всех аспектах заключаемого соглашения. Примите наши самые искренние извинения за доставленные неудобства. Поверьте, мы дорожим каждым нашим Клиентом и настроены на долгосрочное сотрудничество. Информация по возникшей ситуации дополнительно предоставлена Вам в ходе телефонного разговора. Рада, что нам удалось разрешить все разногласия. Надеюсь, что меры, принятые нами для оперативного решения данного инцидента помогут изменить Ваше мнение о Банке в лучшую сторону. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка