Закрыть дебетовую карту нельзя, если есть вклад в ИБ!

01.06.2013 21:22
5351
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Все-таки МКБ сподвиг меня на отзыв. Опишу все, что запомнилось, так как накопилось :). Так получилось что, видимо, МКБ просто не мой банк. Знакомство с ним у меня получилось очень случайное. Я хотел получить возможность бесплатного межбанка и с этим пришел в офис на Маяковской где-то в конце 2011 года. Так получилось, что межбанк потянул за собой еще и карту. Карту взял "Метро", так как кататься в метро удобно (было). А к ней еще и дополнительную карту сделал, для жены. Первая особенность счет у карт один, но я вижу инфу только по своей. Куда и как тратит деньги жена не вижу :D. Инфа о проезде на метро за жену я мог видеть только в МКБ онлайн (ИБ). Не понравилось мне это, решил сделать так, чтобы о всех тратах жены и за проезд в метро инфу можно было посмотреть в ИБ. Оказалось это сделать в этом банке нельзя. Попросил, чтобы хотя бы смс ко мне на телефон приходили. Это смогли сделать только после того, как жена приехала сама в отделение и написала заявление на смену номера телефона на мой. После этого я получал смс и мог вовремя пополнять карточный счет. Ну а теперь перейду к тому, что послужило поводом для отзыва. Так как с 1 апреля транспортные карты стали абсолютно не выгодными, решил ей не пользоваться. Но в МКБ за месяц берут 30 рублей. За две карты это 60 руб. В общем решил я закрыть эти карты (свою и допку на жену). В апреле не получилось заскочить в отделение, поэтому отложил это дело на май. В общем вчера я взял свою карту и карту жены и посетил отделение банка на Маяковской. Прихожу и прошу закрыть карты. Что может быть проще? Знаю, что должен какие-то деньги банку, но вот сколько я должен узнать в ИБ не могу. Почему, для меня загадка. В общем в офисе мне называют сколько я должен и я оплачиваю в кассе. После этого милая девушка говорит мне, что закрыть карту никак нельзя! Дело в том, что я по чудовищному стечению обстоятельств имел неосторожность открыть один вклад в ИБ. И деньги я глупый перевел на вклад именно со своей метрокарты. Этим самым я подписал себе приговор, и теперь не могу закрыть карту, пока действует вклад. :o Я был сильно удивлен. Кто-нибудь где-нибудь с подобным сталкивался? Якобы карта нужна, чтобы если я не заберу деньги через 3 года, они будут перечислены на счет карты. И то что срок карты закончится раньше, как-то не сильно смущало служащую банка. Как быть? Говорю раз нельзя закрыть карту, заблокируйте транспортное приложение, чтобы карта не требовала денег, пусть лежит, раз я так влип. Транспортное приложение скорее всего уже заблокировано, так как карта была в минусе долгое время (этого не видно в ИБ). Но 30 руб. за каждую карту платить банку нужно! (Ведь вы же вклад открыли, т.е. деньги положили, вот и платите - нарисовало мое воображение :)). Я как-то не хочу платить за услуги, которыми не пользуюсь, поэтому прошу что-то придумать. Предлагаю завести мне счет до востребования на который упадут деньги со вклада. Не получится. В общем, все-таки карты были приняты и порезаны сотрудницей. Выкрутились тем, что карты были просто заблокированы. При этом никаких бумаг о том, что я отдал карты банку у меня нет. Банк не дает никаких бумаг при блокировке карт. А так как у меня была уже в жизни неприятность с МДМ банком, когда карту я сдал, а с меня денег каждый месяц хотели, я решил подстраховаться, сфоткал разрезанные карты. Что в итоге: надеюсь банк не будет брать по 30 руб. за каждую из карт. Когда вклад долежит, закрою его и наверное больше не буду пользоваться банком, который мне просто не подошел. Возможно связка карта-вклад это чисто мое невезенье, возможно представитель банка как-то прояснит этот момент.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2013-06-07T16:04:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Осуществлять просмотр выписок по дополнительной карте «Метро» через Систему интернет-банкинга «МКБ Онлайн» возможно только в том случае, если владелец основной и дополнительной карты «Метро» совпадают. Смс-сообщения о списании Банком денежных средств по выставленному счету за поездки в метрополитене направляются клиентам по факту списания, по каждой карте отдельно. Согласно п. 3.1 Тарифов ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на выпуск и обслуживание банковских карт предоставление возможности бесконтактной оплаты проезда в метро с использованием банковской карты составляет 30-00 рублей в месяц. 31.05.2013 в Дополнительном офисе «Отделение «Тверское» Ваша карта «Метро» Вами заблокирована, и вышеуказанная комиссия Банком больше не взимается. Обращаем Ваше внимание на то, что получить денежные средства по вкладу, оформленному на Ваше имя в Банке, Вы сможете только при обращении в отделение Банка. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,31
средняя оценка
-
решено проблем
3 386
отзыва
3 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Луков Переулок

Оценка 5

10.07.2025 обращался в отделение Луков Переулок по адресу Луков Переулок, дом 2, стр. 1. Совершал операцию по карте, в результате чего заблокировали и карту и личный кабинет. На... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю глубокую благодарность сотруднику банка отделения Б-кое Малине за квалифицированную помощь в оформлении приложения Налоговый помощник. Малина помогла мне, пожилому... Читать полностью

01.07.2025

Обслуживание у Оксаны

Оценка 5

Здравствуйте. У меня сменился номер телефона, и все смс приходили на старый номер. Пришла в МКБ по адресу Преображенская площадь 2к1. В ожидании провела всего минуты 2, меня к... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность Диане

Оценка 5

05 июня 2025 посещал офис отделения Красногвардейское московского кредитного банка по адресу Ореховый бульвар 45 к 1 .обслуживался у главного менеджера Х-ой Дианы, оформление и... Читать полностью

05.06.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Добрый день! 28.05.25 посетил отделение банка по адресу г. Новокузнецк Кирова 64. Изначально интересовала дебетовая карта для повседневного использования. Попал на обслуживание к... Читать полностью

28.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! Благодарю сотрудника МКБ банк на Цветном бульваре Д-на А. Нужно было оформить временную регистрацию 3ьему лицу. Сотрудник оперативно помог. Повторюсь: оперативно... Читать полностью

27.05.2025

Спасибо

Оценка 5

23 мая 2025 года я обратился в отделение Красногвардейское, мне необходимо было провести актуализацию моих паспортных данных, попав на обслуживание главному менеджеру Ангелине, в... Читать полностью

23.05.2025