Русский Стандарт

Слабая защита банковских карт!

11.07.2013 09:49
2159
8
Без оценки
Вчера, под видом заказчика пассажирских перевозок, мошенник предложил закинуть предоплату на мою банковскую карту. Я предложила выбрать банк: Акбарс Банк, Альфа банк и Русский стандарт. Попросил два последних, на всякий случай. Далее назвав только номер и срок действия карты! Вместо поступления денег - я обнаружила списание с карты Русского Стандарта 2600 руб., (повезло с суммой! деньги были оставлены на погашение кредита на карте "Банк в кармане"). С карты Альфа банка - возможно просто у них не получилось, а возможно помогла моя быстрая реакция-блокировка карты с Альфа-Клика. Денег на ней было больше! В ту же минуту! (во время звонка я находилась в Интернет-банке Русского Стандарта и мониторила перевод денег от "заказчика") я сообщаю на горячую линию о незаконном списание денег с карты в пользу BEELINE MOSCOW RU. Теперь мои претензии к банку: 1. Сотрудник гор.линии не предложила приостановить транзакцию, запрос в центр процессинга на приостановление операции сделан не был. А ведь время позволяло! Транзакция к вечеру подтвердилась получателем! 2. Назвать реквизиты и номер телефона, на который ушли деньги так же не смогли. Это пробовалось сделать с 3 операторами горячей линии. 2. Сотрудник в отделении г. Наб.Челны судя по всему краем ухом слышала о таких ситуациях, при мне узнала, что нужно заполнить, выписку со счета не предоставила, куда ушли деньги так же не сказал. Придется идти второй раз!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-07-12T11:14:00+04:00
Добрый день, 6439elle! Обращаю Ваше внимание, что Банк в соответствии с правилами международных платежных систем не вправе отказать в обработке операции, авторизация по которой была предоставлена в Банк от организации по каналам платежной системы. В случае несогласия с операцией рекомендуется обратиться в Банк с паспортом и оформить заявление-претензию держателя Карты. Банком будет инициирована процедура опротестования операции, будет проверена корректности действий всех участников расчетов (Банка-эквайера, Торгово-сервисного предприятия). Напоминаю Вам о мерах безопасности при использовании банковских Карт: http://www.rsb.ru/cards/about/safe_use_card/ В Вашей ситуации также рекомендуется обратиться в правоохранительные органы по факту мошеннических действий со стороны третьих лиц. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 312 банка
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
6 948
отзыва
6 843
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 17.75%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 17.75%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 17%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 15.67%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Когда то давно брала займ в микрофинансовой организации "Домашние деньги". Первое время платила, затем не смогла из за жизненных трудностей. Стали звонить из банка " Русский... Читать полностью

11.07.2025

Сотрудник

Оценка 5

Как то давно по своей глупости взяла в банке кредит, сумма не большая. Кредит платила с просрочками, но по итогу кредит заплатила, да не взяла справку о закрытии. Через несколько... Читать полностью

19.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Старо кубанская 118 для закрытия счетов. Менеджер К-на Елена С. помогла оплатить задолженность в кассе, помогла восстановить доступ к... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 30 мая 2025 года, я обратился в офис банка Русский стандарт в городе Чебоксары по улице Карла Маркса 52/1, с целью оплаты ежемесячного платежа по своему кредиту. Встретили... Читать полностью

30.05.2025

Благодарность отделению в г. Кургане

Оценка 5

Был в отделение банка 29.05.2025 на обслуживание у старшего финансового менеджера Дарьи. Нужно было сдать биометрические данные для путешествия заграницу. Долго выбирал удобный... Читать полностью

30.05.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Обратился в офис банка на Ленина для закрытия счетов, приняла меня без очереди заместитель руководителя С-ва Елена. Счёта закрыла и предложила кредит, который оказался как раз... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в предоставлении справки и закрытии счета онлайн

Оценка 5

Огромная благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос со справкой для декларации о доходах. В Рыбинске нет отделения АО Банк Русский Стандарт, ехать в ближайший город нет... Читать полностью

22.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка