Более бестолкового банка я не видела

В 2010 году имела неосторожность оформить рассрочку в ХКФБ, закрыла ее благополучно за 4 месяца. В 2013 году начала в 6 утра получать звонки от коллекторского агентства по вопросу взыскания задолженности по другому клиенту. Обратилась в колл-центр, провисела на трубке несколько часов, поскандалила, прежде чем приняли мою претензию о том, что мне не дают жить из-за клиента ХХХ, претензию якобы приняли, передали в отдел безопасности, но в следующий вторник опять в 6 утра меня разбудил коллектор их ХКФБ. История повторилась. Еще провела пару часов на трубке, опять приняли претензию, передали в отдел безопасности, получила смс, что все мои телефоны удалены из банковских систем. В субботу 03.08.2013 вижу пропущенный вызов, перезваниваю, опять ХКФБ. Звоню в колл центр, на руководителя не переводят, представляться сотрудники по моей просьбе отказываются, звонок мой сбрасывают. Получаю сразу после своего общения с оператором колл центра повторный вызов из ХКФБ от коллектора Гетун Лилии, которая меня спрашивает, являюсь ли я клиентом ХХХ, поясняю, что меня зовут иначе. В общем-то, из базы, которую обзванивает автодайлер, мой телефон не удален. У меня вопрос, когда я смогу жить нормально? Долбить по номеру, который не принадлежит клиенту ХКФБ, смысла нет, денег получить невозможно, а вот жалобу в вышестоящие инстанции я точно напишу, если это не закончится. Кстати, на мое имя приходила кредитная карта, несмотря на то, что она была отправлена назад, ей не пользовалась, но на нее я ни устного, ни письменного согласия не давала, что является нарушением. Это я, пожалуй, тоже упомяну при обращении дальше. Сейчас общалась с М-ник Анастасией М-вной, если проблема не решится, то буду обращаться в суд. Да и, кстати, обратите внимание на то, как ваши операторы обслуживают, ваших клиентов. Думаю, я не одна кто никогда не воспользуется вашими услугами, и никому вас не посоветует.