Очень старая задолженность

Здравствуйте, уважаемые посетители Банки.Ру Началась мая история в далеком 2006 году, мне тогда было 20 лет, я только вернулся с армии и мне очень хотелось себе Моторолу Рейзер V3. Тогда же "Банк хоум кредит" одобрил мне первый мой кредит на покупку данного телефона. Первое время я исправно платил, потом проблема с работой и месяц, а может и два просрочки. После этого банк просит меня вернуть весь долг. Через небольшое время я еду в банк (тогда еще не было кучи отделений, а всего несколько) и оплачиваю ту сумму, которую мне говорят. Тогда я думал, что все, с этим банком проблем больше быть не должно. Забегая вперед, скажу, что сам все понимаю - тупо брать в кредит телефон, особенно без норм. работы. Знаю, что сам дурак, мой косяк и все в этом духе. После моей поездки в банк прошло года три и мне приходит письмо, что я должен незначительную сумму денег коллекторскому агентству (не помню какую сумму). Все это время я и знать не знал о задолженности, мне не поступило ни одного звонка. Звоню в банк, говорю - мол так и так, что делать? В ответ мне говорят, что я злостный неплательщик, мой счет закрыт, банк со мной больше дел иметь не будет и чтоб я сам решал свои проблемы. Звоню по телефону из письма - просят назвать свой телефон, ФИО и со мной свяжутся. Оставляю все что просят на автоответчик. Ждал месяц, тишина, подумав, что агентство могло закрыться или разориться, плюнул на это дело. 2013 год - новые коллекторы: "Вы должны нам 2500 рублей по такому то договору, от 2006 года". Я в шоке, прошу прислать мне на основании какого документа/приказа. Письма нет. Прошу прислать на электронную почту - вечно что-то путают, в итоге начисляют мне пени, строят из себя нереально серьезных и крутых ребят. К чему, собственно, я все это писал - одновременно с выше описанным у меня появляется необходимость получения ипотечного кредита. Замечу, что с 2006 года прошло 7 лет. У меня появилась жена и дочка, престижная работа в одном из крупнейших банков страны, высшее образование и средства на хороший первоначальный взнос. На протяжении все этого времени у меня были и другие кредиты (автокредит в Райфайзене, кредитная карта Альфа Банка и другие) банки мне их охотно давали, пока дело не дошло до ипотеки. Ипотеку давать не спешат, многие банки ссылаются на ту самую задолженность, бери мол справки и т.д. Думая как решить проблему, полез на сайт ХКБ и, о, чудо, у них есть человек (может отдел), называется "финансовый примиритель" - типа решает спорные вопросы, как правило в пользу клиента, может отменить решение любого сотрудника и т.д. Я даже обрадовался и ненадолго поверил в чудо. Но чудо не произошло - пошла третья неделя, а ответа так и нет, думаю что уже наверное и не будет, т.к. на сайте указано, что ответ будет в течении 5 рабочих дней. Хочется вернуть деньги именно банку, не коллекторам. Не верю я им. Вообще не люблю этот бизнес, считаю его одним из самых стремных. Работал одно время на одном этаже с отделом взыскания - это либо неудачники, либо люди так начинали свою карьеру. Не все конечно, но большинство. Это ИМХО. Может кто из пользователей попадал в похожие ситуации и знает что делать? А может сотрудники банка как-то прокомментируют это? Спасибо всем, кто дочитал. И удачи.