Ни в коем случае не открывайте депозит в НБ Траст

Являюсь клиентом НБ «Траст» с 2009 г. По моей рекомендации несколько доверителей разместили свои деньги в крупных вкладах Траста. Теперь буду рекомендовать им срочно изъять свои сбережения и вложить их в другие банки. Объясню причину. 16.08.2013 г. в 12.30 один из моих доверителей, являющийся вкладчиком банка с 2009 г. позвонил по единому номеру контактного центра 8-800-200-01-07, чтобы заказать наличные для снятия в офисе за 4 дня до даты закрытия депозита. Несмотря на то, что в соответствие с банковским законодательством, КЛИЕНТ в ПРИНЦИПЕ НЕ ОБЯЗАН предварительно заказывать деньги по своему депозитному договору, если срок снятия денег совпадает с датой закрытия договора, Клиент, на всякий случай все же решил сделать заявку. Ну и ладно, в конце концов, это его ПРАВО! Оператор Айгуль (№1524), уточнив фамилию клиента, также спросила дату его рождения. Клиент назвал точную дату рождения и адрес отделения, в котором будет получать деньги. На этом, вроде взаимоотношения с оператором должны были бы завершиться, но не тут-то было. Оператор №1524 уточняет у Клиента сколько ему полных лет, на что Клиент недоуменно уточняет, что «если Вам необходимо узнать сколько мне лет, то отнимите от цифры 2013 год рождения, который я только что Вам указал». Но оператор ответила, что «Вы не являетесь Клиентом банка, поскольку Вам не может быть столько лет, и Вам необходимо самому прийти в офис, чтобы заказать деньги. Ваш заказ я принимать не буду». После разговора с №1524, КЛИЕНТ перезвонил мне, чтобы я разобрался в сложившейся ситуации. У Клиента после слов, что он «не является клиентом банка» резко подскочило давление и усилилось сердцебиение. Пришлось вызвать бригаду врачей «Скорой помощи». После разговора с Клиентом, в 12.49 я перезвонил в контактный центр, чтобы заказать для Клиента деньги. Оператор Светлана (номер не записал) также стала задавать мне ЛИШНИЕ ВОПРОСЫ (ФИО, Ваш контактный телефон, номер договора). После этого, «повисев» 5 минут на линии ожидания, сказала, что переключит к СПЕЦИАЛИСТУ, ЗАНИМАЮЩИМСЯ ЭТИМ ВОПРОСОМ! Специалист Яна (№1388) в 12.58 стала уточнять у меня, в каком городе и отделении был открыт вклад. На что я ей ответил, что являюсь VIP-Клиентом банка и назвал номер договора. Только после этого оператор подтвердила мне, что заявка на наличные принята. Теперь я хорошо представляю, как себя ведут сотрудники банка с обычными клиентами-пенсионерами. Итог: после такой глупости и некомпетентности работников НБ ТРАСТ, я срочно закрою свой счет и счета всех своих доверителей. Кроме того, буду рекомендовать всем своим знакомым НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РАЗМЕЩАТЬ ДЕНЬГИ В НБ ТРАСТ! Такой ДУРОСТИ при заказе денег я не встречал ни в одном банке.